Teslim Edilmeyen TV Askı Aparatı Ücret İadesi Talebi

17.09.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Van’dan online olarak 328980050 sipariş numarası ile 897,57 TL tutarında bir TV askı aparatı satın aldım. Sistem üzerinde ürünün 22.09.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.

Teslimat görünmesine rağmen gelmeyince siparişi iptal ettim ve süreçle ilgili bilgi almak için 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat 07.10.2026 tarihine gelmiş olmamıza rağmen ne tarafıma bir açıklama yapıldı ne de ürün veya ücret iadesiyle ilgili somut bir bilgi verildi. Media Markt uygulamasında ise ürün halen kargolama aşamasında görünüyor.

Teslim edilmeyen ürün için ödediğim 897,57 TL tutarındaki ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.