to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo Bilgilendirmesi Nedeniyle Servis Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Vivo y36 model telefonumun servise gönderilmesi için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana Aras Kargo ile en yakın Media Markt şubesine göndermem için bir kargo kodu verildi. Ancak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, aslında Aras Kargo ile değil Yurtiçi Kargo ile çalıştıklarını söylediler. Bu yanlış yönlendirme nedeniyle telefonumu gönderme sürecim aksadı ve mağdur oldum. Eğer müşteri temsilcisini tekrar aramasaydım, telefonum yanlış kargo firmasıyla gönderilecekti ve kaybolma riskiyle karşı karşıya kalacaktı.
Telefonumu göndermem gereken en yakın Media Markt şubesi Samsun ilinde bulunuyor. Bu tür yanlış bilgilendirmelerin önüne geçilmesi ve daha dikkatli olunmasını, ayrıca mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Arzu Ö. “Yanlış Kargo Bilgilendirmesi Nedeniyle Servis Sürecinde Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Arzu Ö. 251021-036034 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Yanlış Kargo Bilgilendirmesi Nedeniyle Servis Sürecinde Mağduriyet Yaşadım” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
