to read complaints and reviews, or file yours.Yan Ürün Zorunluluğu Nedeniyle İphone Satın Alamama Ve Tekrarlayan Sorun
İstanbul Vega AVM Media Markt mağazasında bugün iPhone 16 almak istediğimde, yalnızca telefonu satın alamayacağım, yanında yan ürünleri de almak zorunda olduğum söylendi. Mağaza temsilcisi, yıllardır bu şekilde satış yaptıklarını belirtti. Ancak Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir uygulama olmadığını ve sadece telefonun satılabileceğini öğrendim.
Daha önce de aynı mağazada benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde mağaza çalışanına uyarıda bulunulacağı belirtilmişti, fakat bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım ve herhangi bir değişiklik olmadı. Yan ürünler olmadan telefon satışı yapılmadığı için ürünü alamadım.
İkinci kez aynı mağazada bu durumla karşılaşıyor olmam, hem müşteri memnuniyetini hem de markanıza olan güvenimi olumsuz etkiliyor. Mağaza çalışanının bu konuda uyarılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Temsilci adı ethem
Merhaba Songül A. “Yan Ürün Zorunluluğu Nedeniyle İphone Satın Alamama Ve Tekrarlayan Sorun” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Songül A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251009-049358 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Songül A. 251009-049358 kayıt numaralı “Yan Ürün Zorunluluğu Nedeniyle İphone Satın Alamama Ve Tekrarlayan Sorun” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
