Fatura Gönderilmiyor, Servis Başvurusu Yapamıyorum

17 Nisan 2024’te Media Markt’ın online mağazasından Bosch ayaklı süpürge satın aldım (Sipariş No: 36262495). Ürünü servise götürmem gerekiyor ve bunun için faturaya ihtiyacım var. Ancak 2 gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı kanallardan defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen, her seferinde “e-mail ile göndereceğiz” denilip fatura gönderilmiyor.
Müşteri temsilcileri sadece değerlendirme anketi gönderebiliyorlar fakat faturamı bir türlü iletmiyorlar. Fatura olmadan servise başvuru yapamıyor ve mağdur oluyorum.
Faturamın acilen e-posta adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Satın Aldığım Ürünün Faturası 4 Gündür Gönderilmiyor
Faturamı Bir Türlü Maille Gönderemiyorlar, Mağdur Oldum!
Media Markt online mağazasından Dyson süpürge aldım ve şu an bir arızası var. Bu arızanın garanti kapsamından giderilmesi için Dyson ile işlem yapmam gerekiyormuş, Media Markt bu konu ile ilgili değilmiş. Bu nedenle faturaya ihtiyacım var. Media Markt sitesinden fatura talebi oluşturmaya çalıştığımd...
Anneler Günü Fırsatı Hayal Kırıklığına Dönüştü
Anneler Günü'nde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka dik süpürge aldım. Ürünün ödemesi alındı, faturası kesildi fakat ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stoklarda olmadığını ve ne zaman temin edileceğinin bilinmediğini söylediler. O gün özel bir gün olduğu i...
Yorumlar