Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Media Markt Siparişlerim İptal Edildi, Hediye Teslim Edemedim Ve Mağdur Oldum

profile
14 Ekim 2025 15:37
599
Alim'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

10.10.2025 tarihinde Media Markt'ın online satış platformundan 2 adet iPhone 16 marka cep telefonu satın aldım. Birinci telefonun sipariş numarası 278515809, ikinci telefonun sipariş numarası ise 278504363'tür. Ürünlerin “Kolay Gelsin” isimli kargo firmasıyla gönderildiğini ve yola çıktığını takip ettim. Ancak daha sonra siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim. Kargo firması, iptalin gönderici firma tarafından yapıldığını belirtti.

Bunun üzerine Media Markt müşteri temsilcileriyle iki kez telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Bana, iptal işleminin kendilerinden kaynaklanmadığı ve konunun incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünleri hediye olarak aldığım için, sahiplerine zamanında teslim edemedim ve mağduriyet yaşadım.

Siparişin teslimatı İstanbul Şişli ilçesine yapılacaktı. Toplamda 123.598 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve faturalarım e-posta yoluyla tarafıma ulaştı. Ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

14 Ekim 2025 15:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Alim M. “Siparişlerim İptal Edildi, Hediye Teslim Edemedim Ve Mağdur Oldum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

15 Ekim 2025 17:01
Alim
Alim
25 Ekim 2025 12:59

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Roborock Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Taksitlendirildi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
18 Kasım 2025 12:46
337
roborock-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-taksitlendirildi-ve-cozum-sunulmadi-3.jpg
roborock-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-taksitlendirildi-ve-cozum-sunulmadi-2.jpg
roborock-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-taksitlendirildi-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Temmuz 2025 17:09
289
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2025 14:06
408
1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Telefonlar Teslim Edilmeden Sipariş İptal Edildi

profile
20 Ekim 2025 20:10
313
Tüm Media Markt Online Alışveriş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri