to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Siparişlerim İptal Edildi, Hediye Teslim Edemedim Ve Mağdur Oldum
10.10.2025 tarihinde Media Markt'ın online satış platformundan 2 adet iPhone 16 marka cep telefonu satın aldım. Birinci telefonun sipariş numarası 278515809, ikinci telefonun sipariş numarası ise 278504363'tür. Ürünlerin “Kolay Gelsin” isimli kargo firmasıyla gönderildiğini ve yola çıktığını takip ettim. Ancak daha sonra siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim. Kargo firması, iptalin gönderici firma tarafından yapıldığını belirtti.
Bunun üzerine Media Markt müşteri temsilcileriyle iki kez telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Bana, iptal işleminin kendilerinden kaynaklanmadığı ve konunun incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünleri hediye olarak aldığım için, sahiplerine zamanında teslim edemedim ve mağduriyet yaşadım.
Siparişin teslimatı İstanbul Şişli ilçesine yapılacaktı. Toplamda 123.598 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve faturalarım e-posta yoluyla tarafıma ulaştı. Ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Alim M. “Siparişlerim İptal Edildi, Hediye Teslim Edemedim Ve Mağdur Oldum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Alim M. kayıt numaralı “Media Markt Siparişlerim İptal Edildi, Hediye Teslim Edemedim Ve Mağdur Oldum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Sorun çözüldü teşekkürler
