to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Balıkesir Edremit Kipa AVM şubesinden satın aldığım Tefal robot süpürge için, satın alma sırasında ayrıca 2.098 TL ödeyerek uzatılmış sigorta ve garanti hizmeti aldım. Garanti süremiz 2027 yılına kadar devam etmektedir ve tüm belgelerim eksiksizdir.
Ürünümde sorun yaşadığım için Media Markt servisine teslim ettim. Ancak ertesi gün, ürünün garanti kapsamında olmadığına dair bir mesaj aldım. Ürünün ambalajı dahi açılmadan, inceleme yapılmadan geri gönderildi. Sigorta ve garanti hizmeti için ayrıca ücret ödememe rağmen, bana sunulan hizmetten faydalanamadım.
Bu süreçte çağrı merkeziyle iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturuldu. Mağaza müşteri temsilcisi ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sürecin çözümü için herhangi bir adım atılmadı. Satın alma sırasında verilen vaatlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Ayrıca, Media Markt’ın ürünleri sigorta kapsamında göstererek garanti süresini uzattığını düşünüyorum. Media Markt’tan beklentim, ürünümün sigorta ve garanti kapsamında değerlendirilerek birebir değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma verilen hizmetin eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum.
9 ay önce Media Markt'tan Tefal dikey elektrikli süpürge aldım. Mağazanın kendi personelleri, ürününüzü 1+3 yıl çalınmaya, kırılmaya, bozulmaya hatta bataryası bile kapsam dahilinde sigorta yapalım diye ısrarla teklifte bulundular. Aldığım ürünün zaten 2 yıl garantisi bulunuyor, ne diye 4500 TL fazl...
Media Markt Meydan AVM Mağazasından satın aldığım ve ek sigorta ile garanti süresini uzattığım Tefal Marka RG7675WH. X-PLORER Süpürge ürününün batarya arızasının tamiri için başvurdum. Ürünün bataryasının değiştirildiği ve tekerlek arızasının tamir edildiği şeklinde yazılı belge ile ürün tarafıma te...
Merhaba, yaklaşık bir yıl bile olmadan Media Markt'tan robot süpürge aldım. Ürünü övgüyle anlattılar ve sigorta bile yaptırdılar. Ancak üründe bir sorun oluştu ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün tamir edilemez durumda olduğunu söylediler. Şu anda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. ...
2025 Şubat ayında Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt şubesinden Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Cihazı alırken, satış temsilcisi tarafından “bataryanın 2-3 yıl sonra ölebileceği ve ek ücretle alınan 1 yıllık kasko + 3 yıllık sigorta sayesinde bataryanın bir defaya mahsus değiştirileceği” bilg...
Media Markt Antalya Kipa AVM 2024 yılı aralık ayında Antalya Kipa AVM ye ürünüm olan Tefal robot süpürgemi uzatılmış kasko kapsamında teslim ettim. 15 iş gününde servisten dönen cihazımın bataryası değiştirilmesi. Media Markt ile cardif sigorta arasındaki batarya anlaşmazlığı yüzünden reddedildi...
Yorumlar