to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Apple 17 Pro'da Pil Ve Donma Sorunları, Yetersiz Destek Ve İade Talebi
11.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Apple 17 Pro turuncu renkli telefonu 107.000 TL’ye satın aldım ve ayrıca 11.000 TL karşılığında bir yıllık kasko yaptırdım. Cihazı aldığım günden beri pil problemi yaşıyorum ve cihaz zaman zaman donma yapıyor. Bu sorunlarımı hem müşteri hizmetlerine hem de mağaza çalışanlarına ilettim. Müşteri temsilcisi mağazaya gitmemi söyledi, mağazaya gittiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve beni doğrudan Apple mağazasına yönlendirdiler. Apple mağazasında ise Media Markt’ın bu şekilde birçok müşteriyi mağdur ettiğini, aslında iade için yeterli sebebim olduğunu belirttiler.
Media Markt, kasko yapmalarına ve tüm haklarımı kullanmak istememe rağmen bana ikame cihaz vermedi, cihazımı değiştirmedi ve hiçbir çözüm sunmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana herhangi bir referans numarası verilmedi, sadece 24-48 saat içinde aranacağım söylendi fakat bu konuda da bir dönüş alamadım. Kasko poliçe numaram: 41251577. Fatura numaram: 10c20225000007417.
Mağduriyetimin giderilmesini, cihazın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Yasal yollara başvurmak istemiyorum ancak mağduriyetim devam ederse tazminat talebinde bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Sümeyye B. “Media Markt'tan Alınan Apple 17 Pro'da Pil Ve Donma Sorunları, Yetersiz Destek Ve İade Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Bugün mağazaya gideceğim iadesini talep ediyorum mağduriyetim giderilsin
Merhaba Sümeyye B. 251014-000903 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan Apple 17 Pro'da Pil Ve Donma Sorunları, Yetersiz Destek Ve İade Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Evet geçildi asla yardımcı olunmadı dünde mağazaya gittim bana dalga geçer gibi bozuk ikame cihaz vermeye çalıştılar para almaya gelince alıyorsunuz 20 günlük cihazın servise gitmesini değil iadesini istiyorum Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım maddi tazminat da isteyeceğim 2 haftadır beni mağdur ettiniz Media Markt dolandırıcıdır 120 milyar para aldını ama muhatap bulamıyorum
Asla ilgilenmiyorlar Forum İstanbul mağazasında yetkili biriyle görüşmek istedim her konuştuğum kişi görüşebileceğim en yetkili kişi olduğunu iddia etti fakat soruma kesinlikle bir çözüm bulunmadı ben de mecburen hukuki yollara başvurdum 20 gün bile olmadan almış olduğum telefon problemli çıktı Media Markt gibi büyük bir firma kesinlikle çözüme ulaştırmadı insanları oyalayıp dolandırmakta başka yaptığı bir şey yok
