to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt mağazasından 73.999,00 TL bedelle satın aldığım iPhone 17 telefonum, alımdan yaklaşık üç ay sonra arızalandı ve 22.03.2025 tarihinde onarım için servise teslim ettim. Ürünümün önce Adana Apple yetkili servisine, ardından da Kocaeli’deki yetkili servise gönderildiğini öğrendim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği azami onarım süresi 20 iş günü olmasına rağmen, bu süre dolduğu halde telefonum tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde değişim talebime hak kazandığım ifade edilmesine rağmen, telefonun ana kartı ve ana kasasının değişeceği, bu nedenle cihazın zaten yeni gibi olacağı gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Yetkililer çözüm odaklı davranmadı ve yazılı belge talebimi de karşılamadı. Bu süreçte haklılığımın göz ardı edildiğini hissettim. Media Markt ürün kayıt formu numaram T026-48336-R-C, zır referansım ise 18431410’dur.
Tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak adına resmi Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve sürecin takibini yapıyorum. Ürünün 20 iş günü içinde teslim edilmemesi ve değişim talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle, işlemlerimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4–5 ay önce Media Markt Malatya Park şubesinden iPhone 16 marka telefon satın aldım. Cihazı alırken 2 yıl Türkiye garantisi olduğu özellikle belirtildi. Telefonu banka kartı ile satın aldım. Kısa süre önce telefonda sim kartı okumama sorunu yaşamaya başladım. Cihaz tamamen çalışıyordu anca...
Media Markt’tan iPhone 17 için 2 yıl garantili, “kırılmaz” olarak satılan bir ekran koruyucu satın aldım. Ürünü taktırdıktan sadece 2 gün sonra telefonumun ekranı kırıldı ve bunun üzerine değişim için mağazaya gittim. Satın alma sırasında sadece telefon numaramın yeterli olduğu, faturaya gerek olma...
Media Markt’in online mağazasından iPhone 17 256 GB telefon siparişi verdim ve ürünü 28.01.2026 tarihinde Adana şubesinden teslim aldım. Kısa süre içinde telefonun kamera lenslerinin yerleştiği siyah barın, telefon kasasından ayrıldığını fark ettim. Bunun üzerine vakit kaybetmeden Media Markt Adana ...
Media Markt Emaar AVM mağazasından ablam, dün akşam satış danışmanının yönlendirmesiyle iPhone 17 Air model telefonunu satın almış ve kutu açılımı mağazada yapılmıştır. Cihaz için ayrıca sigorta ve benzeri ek hizmetler de önerilerek toplam tutar yaklaşık 90.000 TL’ye çıkarılmıştır. Telefonun batary...
03.08.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum AVM şubesinden Apple iPhone 16 Pro marka/model cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra çeşitli arızalar fark ettim ve Apple’ın yetkili servis sağlayıcısı olan Başarı Teknik Servis’e teslim ettim. Teknik inceleme sonucunda cihazın ...
Yorumlar