20 Günlük İPhone 17 Hoparlör Ve Mikrofon Arızası: Ürün Değişimi Talebi

Media Markt Marmara Park mağazasından 4 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım iPhone 17 model cihazımı, satın alma tarihinden çok kısa bir süre sonra hoparlör ve mikrofon arızası yaşadığım için 24 Nisan’da mağazaya teslim ettim ve ürün şu anda Apple servisine gönderilmiş durumda. Cihaz henüz 20 günlük olmasına rağmen bu şekilde arıza vermesinin, “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Media Markt tarafı sadece cihazı Apple servisine gönderdiklerini iletti, Apple destek üzerinden ise şu ana kadar herhangi bir destek veya tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Bu kadar yeni bir cihazda bu tür bir sorun yaşamam ve sürecin belirsiz ilerlemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Telefonun hoparlöründe cızırtı var, apaçık belli olan bir arıza için hâlâ neden bekletiliyorum? Telefon daha 20 günlük!

Ürün Kayıt Numarası T506-***44-R-CD olan cihazım için, yasal haklarım çerçevesinde onarım değil, doğrudan bire bir ürün değişimi talep ediyorum.