Media Markt iade süreci

12.06.2025 tarihinde Media Markt’tan Asus Vivabook Intel Core i3 model bir bilgisayar satın aldım. Ancak tarafıma bilgisayar yerine Google TV gönderildi. Hemen iade sürecini başlattım fakat yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 12.500 TL tutarındaki param hâlâ iade edilmedi. Her gün Media Markt tarafında...

23’ünde Media Markt’tan verdiğim ve 130663268 takip numaralı, 5000 TL tutarındaki siparişim için kargo firması tarafından 4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünün g...

07.09.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Babyliss Süper X Metal Series 15 in 1 tıraş makinesini, mağaza çalışanlarının önerisiyle ve taksit imkanından yararlanmak için “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Piazza Media Markt mağazasından teslim aldım. Satın alırken ürünün teşhiri yoktu, kon...

6 Ağustos’ta Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve 20 Ağustos’ta iade sürecini başlattım. O tarihten bu yana 20 günü aşkın süredir ürünüm incelemede gözüküyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmad...

27 Ağustos’ta Media Markt’tan 29.099 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Segway G20 elektrikli Scooter, ürünü kullandıktan kısa süre sonra frenle ilgili sorun yaşattı ve 15 uyarı kodu verdi. Yasal cayma sürem içinde ürünü Alacaatlı Mah. Mohaç Caddesi 3341. Sokak İncek Prestij Sitesi, Ankara ad...

4 Eylül tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 Pro siparişi verdim ve 78.999 TL’yi IBAN üzerinden ödedim. Daha sonra siparişi iptal ettim. İptal ve iade sürecim oldukça uzun sürdü. Sipariş numaram: 272569326. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana dekontu mail ad...

25 Ağustos’ta Media Markt online mağazasından satın aldığım Casper C370 laptopu teslim aldıktan sonra kurulum sırasında güncelleme hatasıyla karşılaştım. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, üreticiyle iletişime geçmem ve bana gönderilecek bir dosya üzerinden güncelleme yapmam gerektiği söyl...

Media Markt’tan 271055334 numaralı siparişimle Gree Aphro 12 model bir klima satın aldım. Ürün teslim edildiği gün, kurulum için gelen yetkili servis, klimanın tesisatının salonuma uygun olmadığını belirtti. Klimanın kutusunu dahi açmadan, aynı gün Media Markt’ı arayarak iade talebinde bulundum. Anc...

Media Markt üzerinden 272633155 sipariş kodlu iPad a 16 model ürünü 1 Eylül tarihinde satın aldım ve 3 Eylül’de yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ürün, Aksaray Merkez adresimden alınacaktı ancak evden kargo ile alınacağı belirtilmesine rağmen bugüne kadar ürün alınmadı. Ürün, k...

Media Markt dan almış olduğum çekirdek kahvenin son kullanma tarihi geçmiş. Bununla ilgili talepte bulunduğumda inceleme için lütfen barkodu ve son kullanma tarihinin fotoğrafını çekip bize mail atın dediler. 2 gün sonra incelemeye gerek olmadığı ürünü iade etmem gerektiği ve iade edilince incelenec...

Media Markt'tan Dyson V12 aldım, dün ve bugün motor arızası verdi. Müşteri temsilcisini aradım, konuyla ilgili olarak sanki ürünü iki yıl önce almışım gibi Dyson ile görüşmem gerektiğini söylediler. Dyson müşteri temsilcisini aradım, bu sefer de aldığım yerle görüşmem gerektiğini söylediler. Toplamd...

28 Ağustos'ta Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Monster Tulpar T7 V26.2.5 17,3" oyun bilgisayarı (sipariş/fatura no: 40792366) satın aldım. Bilgisayar, kağıt üzerindeki oyun gereksinimlerini karşılamıyor ve performans olarak beklentimin çok altında kaldı. Benzer şikayetleri daha önce okumuştu...

Lenovo 500 Bluetooth kulaklığı, 22 Haziran Cumartesi günü İstanbul Kartal İstanbul Marina Media Markt mağazasından satın aldım. Mağazadan çıktıktan hemen sonra ürünü açıp denediğimde çalışmadığını fark ettim. Ürünü üç gün sonra mağazaya geri götürdüm, ancak mağaza yöneticisi ürünü çalıştıramadı ve ü...

10 Ağustos’ta Media Markt üzerinden Samsung TV için Power Servis Artı Hizmetler’den TV koruma paneli siparişi verdim (Sipariş No: 402604427). Siparişin ardından teslimat ve kurulum için defalarca firmayı aramama rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 20 gün boyunca sürekli aradım, teslimat ger...

Trendyol üzerinden 10463635201 numaralı siparişimle Realme Buds Air6 True marka kulaklık satın aldım. 30.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. İade talebimi “kusurlu” ya da “bozuk” gibi bir seçenekle oluşturmadığım halde, Trendyol ürünü analize göndermiş. Müşteri hizmetlerini ...