to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Apple. MYX63TU/A iPhone 16 Pro Max 1TB Desert Titanium (Seri No: 354039229390695) ve Apple. MW2K3TU/A 35W Çift USB-C Bağlantı Noktalı Güç Adaptörü sipariş ettim. Sipariş numaram: 271010829, fatura numaram: TJ02025000894806. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 122.815,10 TL tutarında gerçekleştirdim.
20.08.2025 tarihinde tarafıma ulaşan kargoda sadece şarj kablosu gönderilmişti ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle 21.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade işlemini başlattım. 22.08.2025 tarihinde iade ettiğim ürün Media Markt’a teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde farklı bilgiler verildi: Bir temsilci ürünün 22.08.2025’te teslim edildiğini, başka biri ise 01.09.2025’te depoya ulaşmadığını söyledi. Başka bir müşteri temsilcisi ise ürünün depoda inceleme aşamasında olduğunu belirtti. Tüm temsilciler durumun farkında olduklarını söylüyorlar fakat bana net bir cevap veremiyorlar ve sürecin çözümü için herhangi bir adım atmıyorlar. İlk kez Media Markt online mağazasından alışveriş yapıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Siparişimin teslim edildiği adres Antalya Döşemealtı’dır. Yanlış ürün gönderimi dışında başka bir sorun yaşamadım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
19 Ağustos tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple iPhone 16 Pro Max modelini sipariş ettim. Satın alma işlemini tamamlayıp ürünün ücretini ödedim. Sipariş numaram: 191123010569. Siparişimin ardından kargo sürecini takip ederken, ürünümün hiçbir gerekçe gösterilmeden iade edildiğini ve...
4 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan iPhone 15 128 GB ve Apple 20w USB-C güç adaptörü satın aldım (Sipariş No: 277563267). Toplam 49.668 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak, ürünlerimle ilgili herhangi bir sorun olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerinin akt...
02/08/2025 tarihinde Media Markt’ın resmi internet sitesinden 2 adet iPhone 16 Pro Max 256 GB siparişi verdim. 05/08/2025 tarihinde ise bana siparişim yerine yalnızca 1 adet JBL kulaklık teslim edildi. Sipariş numaram: 269599093, fatura numaram: 4E12025000686769’dur. Toplamda 193.998 TL tutarında öd...
09 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından iPhone 16 Pro 256GB ve güç adaptörü siparişi verdim (Sipariş No: 270293515). Siparişim Yurtiçi Kargo ile ev adresime teslim edildi. Paketi evde çocuğum teslim aldı, kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu. Paketi açtığımızda ise içinden sa...
09.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 model telefon siparişi verdim. Toplamda 2 adet telefon aldım ve 120.000 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak 10.10.2025 sabahı, kendi kontrollerim sırasında siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Tarafıma herhangi...
Yorumlar