to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos’ta Media Markt üzerinden Samsung TV için Power Servis Artı Hizmetler’den TV koruma paneli siparişi verdim (Sipariş No: 402604427). Siparişin ardından teslimat ve kurulum için defalarca firmayı aramama rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 20 gün boyunca sürekli aradım, teslimat gerçekleşmediği gibi hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sonunda ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 30 Ağustos’ta iade işlemini başlattım. Media Markt iade sürecinde yardımcı oldu, ancak Power Servis Artı Hizmetler’den ne bir özür ne de bir açıklama alabildim.
4599 TL’lik siparişimin ücret iadesi ise hâlâ gerçekleşmedi. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ücret iadesinin bir an önce tamamlanmasını, süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu şikayeti paylaşmamın amacı, hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başka müşterilerin benzer sorunlarla karşılaşmamasıdır.
8 Kasım tarihinde Media Markt'tan Samsung monitör siparişi verdim, ertesi gün kargoya verildiğine dair mail geldi. 14 Kasım gibi ürünü elime ulaştırılacağı yazıyordu. 11 Kasım günü mail geldi ve ürünümü iade etmişim gibi gösterdiler. İade talebini ben oluşturmamıştım; Media Markt kendi kendine kargo...
Media Markt'tan satın almış olduğum Samsung TV için ek sigorta da beraberinde satın almıştım. Yaz dönemi hiç kullanılmayan TV durduk yere yarısında koyulaşma problemi sebebi ile Media Markt aranarak 2 Eylül tarihinde arıza kaydı açıldı. Mağazanın yönlendirmiş olduğu servis numarasına fatura ve isten...
29 Temmuz’da Media Markt İstanbul internet mağazasından aldığım Samsung 25W şarj aletini, yanlış sipariş verdiğimi fark ederek iade etmek istedim. Ürünü evden alınacak şekilde iade talebi oluşturdum fakat evden ayrılmam gerektiği için müşteri hizmetlerini aradım; bana bir iade kodu verildi ve bu kod...
Yorumlar