Media Markt iade süreci

23 Ağustos tarihinde Media Markt üzerinden 271638590 numaralı Samsung çamaşır makinesi siparişi verdim ve 17.999 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Mevlana Mah. Şebnem Sk. No:***Daire:** Ataşehir İstanbul olarak doğru şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, kargo firması tarafından arandım ve adresin ya...

13 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Lexar 512GB LCXEXPR512G -Rneng model cf Type b kart satın aldım. Ürün 14 Ağustos’ta elime ulaştı ancak makineme uyum sağlamadığı için 22.08.2025 tarihinde iade etmek üzere kargoya verdim. 23.08.2025’te ürünün Media Markt’a ulaştığını gördüm. ...

Öncelikle biz Media Markt'tan TV almaya gittik. Bize ilk önerdikleri Thomson marka bir TV oldu. Biz 120 Hz istemiştik, buna karşılık Thomson 144 Hz deyip onu önerdiler ve aldık. Eve geldik, servis kurulum yaptı. Servisin kurulumuyla birlikte TV'nin bozuk olduğu anlaşıldı. Servis TV'yi aldı götürdü, ...

08.08.2025 tarihli fatura ile Media Markt İzmir Park mağazasında, online olarak adımıza sipariş edilen Onvo 65OVF9001UQ model televizyon fabrikadan kırık şekilde teslim edildi. Ürünün fatura ve servis tutanağını Media Markt’a e-posta ile ilettim. 16 Ağustos’ta Onvo yetkili servisi gelip ürünü incele...

25/08/2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Omix X7 model GSM ürünü, özel fiyatlı kampanya kapsamında sipariş verdim (Sipariş No: 271925258). Siparişim 26/08/2025 öğlene kadar “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu. Ancak öğleden sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişi...

Media Markt üzerinden iPhone 16 256 GB sipariş verdim. İlkinde iptal edildi. Provizyonda beklettikleri için paramı mağdur oldum. Stok gözüktüğü halde ikinci kez verdiğim siparişi de iptal etti. Ve yine paramın gelmesini beklemek zorundayım. Ya stok koymayın ya da siparişimi teslim edin. Bu tüketiciy...

Media Markt online mağazasından 5.299 TL ödeyerek Canon G3470BK model yazıcı satın aldım (Fatura No: TJ02025000823*** - talep edilirse yetkili kişilere fatura no tam olarak verilecektir.). Ürün elime ulaştığında üzerinde çizikler ve kusurlar vardı. Hemen değişim talebinde bulundum ve talebim kabul e...

23 Ağustos sabahı Media Markt internet sitesinden Altus al 809 nfe 286 l 8 Bölmeli No-Frost Dikey Derin Dondurucu Beyaz modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 271644631. Ürünü, stoğa girince tarafıma mail ile bilgilendirme yapıldığı için aldım. Ancak 25 Ağustos 2025 tarihinde siparişimin tek taraf...

23.08.2025 tarihinde Eskişehir/Tepebaşı Espark Media Markt şubesinden Samsung marka bir buzdolabı almak için mağazaya gittim. Ürünü alırken, buzdolabının boyutunun evimdeki yerine uymayacağını belirttim. Ancak iki çalışan, dolapta esneme olabileceğini ve ölçümün yanlış olabileceğini söyleyerek ürünü...

20 Haziran 2025 tarihinde sigortalı (kaskolu) Camon 40 marka telefonumu İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM Media Markt şubesindeki servis birimine teslim ettim. Teslim sırasında bana, yasal süre olan 20 iş günü içinde değişim ya da para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Teslimatla ilgili T-211-1252...

21 Ağustos’ta Media Markt uygulaması üzerinden aldığım Viewsonic VX3480 2K Pro model monitörü teslim aldığım gün kurup test ettiğimde, ekranda çok sayıda (toplamda 10-15 adet) ölü piksel olduğunu fark ettim. Özellikle ekranın sol üst kısmında 3’ten fazla, orta alt kısmında 7’den fazla ve sağ alt kıs...

Media Markt’tan aldığım Razer Viper V2 Pro model mouse, garanti sürecinde arızalandı. Servis tarafından değişim raporu verildi ancak bu modelin üretimi bittiği için stoklarda bulunmadığı söylendi. Bana iade önerildi fakat kabul etmedim. Bunun yerine tarafıma tamamen farklı bir ürün önerildi. Ben e-...

19 Ağustos tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple iPhone 16 Pro Max modelini sipariş ettim. Satın alma işlemini tamamlayıp ürünün ücretini ödedim. Sipariş numaram: 191123010569. Siparişimin ardından kargo sürecini takip ederken, ürünümün hiçbir gerekçe gösterilmeden iade edildiğini ve...

20.11.2024 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung 85 inç Neo QLED QN85D model televizyon siparişi verdim. Ancak bana Samsung 65 inç Neo QLED QN85D model televizyon gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için daha önce de şikayet oluşturdum, fakat Media Markt değişim yapmak bir yana, iade iç...

11 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 270185445 sipariş numarası ile satın aldığım Altus AL-38 W model aspiratör, teslimat sonrası aynı gün Altus/Arçelik yetkili servisi tarafından montaj için açıldığında hasarlı olduğu tespit edilip rapor tutuldu. Servis raporunu aldıktan sonra,...

6 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Grundig gpdh 9634 çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün sıfır ve garanti kapsamındaydı. Kurulum için gelen yetkili servis, makinenin hasarlı olduğunu tespit etti. O günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır mağdurum ve Media ...

Media Markt internet sitesinden Apple Pencil Pro satın aldım. Ürünü pazartesi günü teslim aldım ve açıp inceledim. Daha önce Apple’ın kendi sitesinden aldığım kalemle karşılaştırdığımda, Media Markt’tan aldığım ürünün dokusunun daha kaygan olduğunu, uzunluk ve ağırlık gibi teknik özelliklerinde de f...

269033494 ile almış olduğum telefonu, kusurlu olduğu için 1 gün sonra iade ettim. 4 Ağustos'ta firmaya ulaştı. Bugüne kadar defalarca aramama rağmen, sürekli 'Ürün depomuzda', 'Bize ulaşmamış' ya da 'Ürün incelemede' şeklinde cevaplar veriliyor. Her görüşmemde farklı bir yanıt alıyorum. Ürünün taraf...

23 Temmuz 2025’te mediamarkt.com.tr üzerinden Mukuta Knight Elektrikli Bisiklet (Ürün no: 1238161, sipariş no: 268358247) satın aldım. Kurulum için Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak Media Markt kendi sattığı ürünün servis bilgisine ulaşamadı. İthalatçı firmaya ben de ulaşamadı...

Merhabalar, 18 Haziran 2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden TP-Link Archer BE230 modem satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kurulumu gerçekleştirdim; ancak cihaz kısa bir süre çalıştıktan sonra sürekli reset atmaya başladı. Defalarca yeniden kurmama rağmen sorun devam ettiği için 22 H...

24 Haziran tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından dji Osmo Action 4 Standart Combo kamera siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla Samsung Galaxy A56 telefon gönderildi. Ürünü hiç açmadan, kutusunu olduğu gibi Media Markt’a geri gönderdim kendilerine ulaşıp defalarca aramanın sonunda ba...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 271122635 numaralı siparişimi 18.08.2025 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi tarafıma ulaşmadı ve bankamda hâlâ 59.899 TL’lik ürün bedeli gözükmekte. Ödeme işlemini Ziraat Bankası kartımla yaptım....

17 Ağustos 2025 te Eskişehir Espark Media Markt'den aldığım Dyson hava temizleyiciyi beğenmediğim için aynı günün akşamı iade etmek istedim ancak müşteri hizmetleri açılmış kutularda bunun mümkün olmadığını söyledi. Dyson 14 gün koşulsuz iade sunmasına rağmen Media Markt açılmış kutuyu iade almayaca...