to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt online alışveriş üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde Grundig 75 inç televizyon siparişi verdim. Ürün 19 Kasım 2025’te teslimata getirildi ancak kutu yırtık ve bariz şekilde deforme olmuş durumdaydı. Kargoyu kesinlikle kamyonetten indirtmeden önce kutunun fotoğraflarını çektim ve bu haliyle ürünü teslim almak istemediğimi, hasarlı olabileceğini belirterek teslim almadım.
Ürünü aynı kargo firmasıyla geri gönderdim. Kargo firması bana 22 Kasım 2025 tarihinde ürünün Media Markt’a teslim edildiğine dair bildirim paylaştı. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın Media Markt müşteri hizmetlerini her aradığımda, depodan ürünün teslim alınmadığı ve sisteme düşmediği söyleniyor. Bu süreçte hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı, yaşanan belirsizlik nedeniyle de birçok indirimi kaçırdım.
Sipariş numaram 282856875’tir. Ürünü indirimli olarak aldığım halde, müşteri hizmetleri bana aynı fiyattan yeniden ürün temin edemeyeceklerini, sadece iade işlemi yapabileceklerini ve değişim yapamayacaklarını iletti. Ben ürünü özellikle kampanya döneminde aldığım için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına Grundig 75 inç televizyonun tarafıma ürünü aldığım indirimli fiyattan yeniden gönderilmesini ve sürecin bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum.
11 Kasım’da Media Markt üzerinden Grundig 75 inç 9400 model televizyon siparişi verdim. Ürün 19 Kasım’da bana ulaştığında kargo kolisinin yırtık olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü teslim almayarak iade sürecini başlattım. Kargonun Bursa Nilüfer Nilpark Media Markt şubesine 22 Kasım’da ulaştığı bilgisini aldım, ödediğim bedel ise 7 Aralık’ta hesabıma iade edildi.
Ürünü indirimde yakalamıştım ancak kargo kaynaklı sorunlar ve uzun süren iade süreci yüzünden aynı fiyattan tekrar alma şansımı kaybettim. Bunun üzerine tarafıma 8 Aralık’ta bir indirim kodu tanımlandı ve bu kod ile aynı ürünü aynı fiyattan alabileceğim söylendi. Fakat kodun geçerli olduğu süre içinde televizyonun stoğu tükendi ve bu sebeple ne o üründen ne de benzer bir indirimden yararlanabildim. 8 Aralık’tan bu yana konuyla ilgili 3 kez talep oluşturmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Media Markt’ın yaşanan bu mağduriyeti gidermesini, Grundig 75 inç 9400 model televizyonu eski indirimli fiyattan tekrar almamı sağlayacak bir çözüm sunmasını veya benzer özelliklerde bir model ya da farklı bir markada aynı seviyede bir indirim/indirim kodu tanımlamasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili tarafıma en kısa sürede açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
24.03.2025 pazartesi tarihinde Media Markt sitesinden 24129 TL değerinde televizyon satın aldık ve planlı teslimat seçtik. 26.03.2025 çarşamba tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak öğlen bir anda kargo takipte iptal edildiğini gördük. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ilgisiz bir müş...
12.02.2024 tarihinde Media Markt firmasından televizyon siparişi verdim. 17.02.2024 tarihinde bir kargo görevlisi, ürünün hasarlı olduğunu ve geri gönderileceğini bildirmek için beni aradı. Bunun üzerine Media Markt firmasını arayarak durum hakkında bilgi verdim ve yeni bir ürünün gönderilmesini tal...
Yorumlar