to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Levent şubesinden Canon E470 yazıcım için iki adet kartuş satın aldım. Ürünlerden biri HP 650, diğeri ise Canon PG 46 idi. HP 650 kartuşun fiyatı 950 TL, Canon PG 46 kartuşun fiyatı ise 799 TL olarak etiketlenmişti. Ancak kasada benden iki adet HP 650 almışım gibi toplam 1.900 TL tahsil edildi, Canon PG 46 kartuşunun ücreti ise fişe hiç yansıtılmadı.
Ödemeden 5–6 saat sonra fişi kontrol ettiğimde, Canon PG 46 yerine ikinci kez HP 650 olarak geçtiğini ve bu nedenle fazla ödeme yaptığımı fark ettim. Fişim hâlâ elimde ve işlem detayları açıkça görünüyor.
Durumu çözmek için Media Markt Levent şubesine gittiğimde, aldığım ürünler ve alışverişte kullandığım kart yanımda olmadığı için kesinlikle iade yapamayacaklarını söylediler. O anda kartuşları ve kartı yanımda bulundurmadığımdan dolayı hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve iade gerçekleştirilmedi. Üstelik 3–4 kez daha mağazaya gelmem gerektiğini, ancak o şekilde işlem yapılabileceğini belirttiler. Bu süreçte hem iletişimleri hem de çözüm yaklaşımları son derece yetersiz kaldı ve sorunumu çözmediler.
Media Markt’ın yaşanan bu hatayı ve mağazada karşılaştığım olumsuz süreci dikkate alarak, fazladan tahsil edilen tutarın ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
26 Ekim'de HP Smart Tank 510 yazıcımı baskı hatası ve kağıt sıkıştırma sorunu nedeniyle Media Markt Zorlu Center şubesi aracılığıyla servise teslim ettim. O tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bugün HP tarafından, servisin Media Markt’a müşteriyi bilgilendirmesi için 10...
Media Markt online mağazasından 5.299 TL ödeyerek Canon G3470BK model yazıcı satın aldım (Fatura No: TJ02025000823*** - talep edilirse yetkili kişilere fatura no tam olarak verilecektir.). Ürün elime ulaştığında üzerinde çizikler ve kusurlar vardı. Hemen değişim talebinde bulundum ve talebim kabul e...
14/11/2024 tarihinde Epson marka yazıcımı Media Markt Levent şubesine tamiri için bıraktım. Bana 20 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak sure geçmiş olmasına rağmen geri dönüş yapılmayınca 31/12/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve ürünümün tarafıma geri iadesini talep ettim...
Media Markt Sanayi Mahallesi Levent Şubesi’nden bilgisayarım için bir şarj aleti satın aldım. Ürünü alırken bilgisayarımı yanımda götürdüm, marka ve seri bilgilerini bizzat söyledim. Orada görevli personel, “Bu ürün sizin bilgisayarınıza uyumlu” diyerek bana bir şarj aleti verdi. Ürünü bu bilgiye gü...
Şikayet Başlığı: Media Markt Aynı Ürünü Fahiş Fiyata Sattı, 8.000 TL Fazla Ödeme Aldı Şikayet Metni: Media Markt’tan 49.949 TL olarak internet sitesinde gördüğüm bir bilgisayarı mağazadan satın aldım. Ancak bana kesilen fatura 57.999 TL olarak yansıtıldı. Üründe ne bir sigorta ne de ek bir hizmet b...
Yorumlar