to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım’da Emaar Media Markt mağazasından 20.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy s10 fe 256 GB tablet satın aldım. Ürünün sadece kurulumu yapıldı, herhangi bir şekilde aktif kullanım olmadı. 30 Kasım’da, yani üzerinden bir hafta bile geçmemişken memnun kalmadığım için iade sürecini başlatmak istedim. Ancak ürünü mağazadan aldığım ve kurulumu yapıldığı gerekçesiyle, hiç kullanmamış olmama rağmen iade alamayacaklarını söylediler.
Ayrıca ürünü aldıktan sadece iki gün sonra aynı tabletin fiyatı yaklaşık 2.000 TL düştü. Buna rağmen ne fiyat farkı için bir iade, ne de hediye çeki gibi herhangi bir telafi sunulmadı. Üstelik Media Markt’ın her yerde “Daha ucuzunu bulursanız koşulsuz iade” ve 15 gün içinde koşulsuz iade gibi söylemleri varken, mağazada bu hakkımı kullanamamam beni tüketici olarak son derece mağdur hissettirdi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya gitsem de sonucun değişmeyeceği ve iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Hem üründen memnun değilim, hem de 15 gün koşulsuz iade hakkımın fiilen engellendiğini düşünüyorum. Ayrıca sadece büyük eşyalarda fiyat farkı iadesi yaptıklarını söylediler. Aldığım ürünün fiyatı bir çamaşır makinesi ile aynı neredeyse.
Media Markt’tan, ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini ya da en azından fiyat düşüşü için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bir daha Media Markt’tan alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
Media Markt Emaar mağazasından 28 Mayıs tarihinde Samsung Galaxy s24 fe telefon aldık. 2 gün sonra telefon 3899 TL indirime girdi. Tüketicinin 14 gün içinde etiketlerle satın aldıkları ürünlerdeki ücret farkının iadesini talep etme hakkı vardır. Yani ben aradaki 3800 TL farkı istedim. Bu haklarla il...
14.11.2025 tarihinde Media Markt Adana m1 AVM şubesinden Samsung Galaxy TAB s10 Fe model bir tablet satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 19.999 ₺ ödeyerek aldım. Ancak satın alma işleminden 24 saat bile geçmeden aynı üründe 2.000 ₺ indirim yapıldığını gördüm. Fiyat farkının iadesi için hem mağaza çalı...
12 Ekim 2025 Pazar günü saat 11:02’de Media Markt internet şubesinden Samsung s10 fe Tablet siparişi verdim (Sipariş No: 278662480). Ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ederek, aynı gün saat 14:13’te müşteri hizmetlerini arayıp siparişin iptalini talep ettim ve iptal için onay verdim. O sırada...
2 Kasım 2024 tarihinde Media Markt'tan sipariş verdim. 30 dakika sonra iptal etmek istedim ama 'siparişiniz kargoya verilmiştir' dediler. İptal etmediler. Bana kargo gelince almayın, geri iade olur, para iadeniz gerçekleşir dediler. Ben de kargoyu almadım, geri gitti kargo. 8 Kasım'da beni aradılar,...
08 Kasım 2025 tarihinde Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından s10 Plus tablet satın aldım. Ancak 11 Kasım’da aynı üründe yüzde 10 indirim olduğunu gördüm. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim, ancak mağaza çalışanları bu işlemin mümkün olmadığını ilettiler. Ayrıca, ürünü iade etmek...
Yorumlar