to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt İade Sürecinin Uzaması Mağduriyet Yaratıyor
Media Markt internet sitesi üzerinden 3 Kasım tarihinde vermiş olduğum ve 18 Kasım’da tarafıma teslim edilen 281635182 numaralı siparişimi, ürünün kargo kutusunu dahi açmadan aynı gün iade için kargoya verdim.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve iadem hesabıma yansımadı.
Ürünü hiç kullanmadığım ve kutusunu bile açmadığım halde iade sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de maddi zarara yol açıyor. Kart ekstreme bu tutar yansıdığı için ödeyemiyorum ve faiz işlemeye başladı.
İademin daha fazla gecikmeden, acil olarak kartıma/hesabıma aktarılmasını ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri sürekli arayıp süreci takip ediyoruz inceleme yapılmakta diye. Ürün hiç kargo kutusundan dahi çıkarılmamışken neyini 15 gündür inceliyorlar anlamadım
Merhaba Eda Y. “Media Markt İade Sürecinin Uzaması Mağduriyet Yaratıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Eda Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251128-018236 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Beni arayıp hala süreç devam ediyor inceleme aşamasında diyorsunuz maddi olarak zarardayım sorunum çözülmedi
