Yetersiz Personel Nedeniyle Mağazada Uzun Süre Hizmet Beklemek Zorunda Kaldım

03.09.2025 tarihinde İstanbul Atlas AVM Media Markt mağazasına tablet almak için gittim. Ürüne karar vermiş olmamıza rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca...

03.09.2025 tarihinde İstanbul Atlas AVM Media Markt mağazasına tablet almak için gittim. Ürüne karar vermiş olmamıza rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca...

Lenovo 500 Bluetooth kulaklığı, 22 Haziran Cumartesi günü İstanbul Kartal İstanbul Marina Media Markt mağazasından satın aldım. Mağazadan çıktıktan hemen sonra ürünü açıp denediğimde çalışmadığını fark ettim. Ürünü üç gün sonra mağazaya geri götürdüm, ancak mağaza yöneticisi ürünü çalıştıramadı ve ü...
01.01.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Combo Touch model bir klavye satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açtım. Ürün jelatinli değildi ve tamamen kullanılmamış olmasına rağmen iade talebim mağaza tarafından reddedildi. Mağaza çalışanları, ürünün kutusu açıldığı iç...

27.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden hyperx Cloud Mix Buds Kablosuz Kulaklık (4P5D9A) siparişi verdim ve ürün 29.08.2025’te elime ulaştı. Ürünü açıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek farklı kablolarla şarj etmeyi de denedim faka...

Media Markt’tan iki adet telefon aldım ve ödemelerimi Zip uygulaması üzerinden yapmam istendi. İPhone 13 model telefonun son taksitini 23.08 tarihinde erken ödeme ile kapatmak istedim. Ödemem gereken miktar 11.829,22 TL idi, erken ödeme indirimiyle birlikte 11.381,42 TL ödeme yaptım. Media Markt çal...
2 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum Medya Markt mağazasından iPhone 11 için bir şarj aleti satın aldım. Ürünü yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldım ve ilk başta sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Ancak bir süre sonra şarj aleti bozuldu ve çalışmamaya başladı. Bu sorun üzerine mağazaya başvurdum anca...

Dreame L10s Pro model robot süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Forum Media Markt mağazasından satın aldım ve ek ücret ödeyerek üç yıl daha sigortalattım. Cihazı genellikle süpürge modunda kullanıyorum, paspas modunu ise daha seyrek olarak halıları kaldırdığımda çalıştırıyorum. Yaklaşık 1,5 a...

23.08.2025 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Omix 01 Next 5G model telefonu 11.499₺ ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 7 gün sonra telefonum açılmamaya başladı. Açmaya çalıştığımda ekranda İngilizce, bozuk şekilde yazılar çıkıyor ve cihaz hemen kapanıyor. Garanti kapsamında KVK s...

Media Markt’tan online olarak satın aldığım 4. Nesil Airpods kulaklığımı Forum İstanbul mağazasından teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde her bir çalışan farklı bilgi verdi; biri mağazadan iade edebileceğimi, diğeri ise Yurtiçi Kargo i...
Onvo rx 05 model scooterımı yaklaşık 5-6 ay önce Media Markt’ın Etiler şubesinden online olarak satın aldım ve teslim aldım. Geçtiğimiz akşam scooterımı yıkadıktan sonra, sabah işe gitmek için kullandığımda cihazın çalışmadığını fark ettim. Kontrol ettiğimde batarya, ana kart ve soketinde sıvı temas...
28.08.2025 tarihinde Media Markt’tan djı Air 3S Combo model drone siparişi verdim. Siparişimin faturası bile kesildi ve tarafıma mesaj olarak gönderildi. Ürünüm kargoya verilmişken, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim bugün itibariyle iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, neden ...

29 Temmuz’da Bandırma Kipa’daki Media Markt mağazasına HP Victus marka bilgisayarımı, bir anda siyah ekran gelmesi ve ekranın gel-git yapması nedeniyle teslim ettim. Servis kaydım T204-18265-R-C numarasıyla oluşturuldu. Bilgisayarımın 21 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün iti...
30 Ağustos günü Media Markt’tan bir sipariş verdim. Hem resmi tatil hem de hafta sonu olduğu için gecikme olabileceğini anlıyorum, ancak bugün pazarte...

22/08/2025 tarihinde Çanakkale Kipa Media Markt mağazasından yaptığım alışverişe ait faturam (F192025000024364) yanlış kesildi. Hem T.C. kimlik hem de vergi numaramı eksiksiz olarak iletmeme rağmen, faturamın düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ancak hiçbir sonuç ala...

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 17:00 civarında Adana Optimum Media Markt şubesinden Logitech MK270 model bir klavye satın almak için mağazaya gittim. Kasa önündeki stantlarda teşhir ürünlerinin indirimli olarak satıldığını gördüm. İçlerinde bir klavye vardı ve çalışanlara defalarca ürünün kulla...
31 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt mağazasından wd My Passport 5TB taşınabilir harddisk satın aldım. Ürünü 7299 TL’ye aldım, ancak ertesi sabah fiyatının 5999 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 1300 TL fark nedeniyle mağduriyet yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mağazadan satın aldığım iç...

30.05.2023 tarihinde Konya M1 Media Markt mağazasından Bosch marka şarjlı süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ekstra ücret ödeyerek 1+3 yıl ek garanti paketi de aldım. Satış esnasında, ek garanti kapsamında batarya değişiminin de olduğu özellikle belirtilerek bana bu garanti satıldı. Ancak 31....

Şubat 2025’te Media Markt İstinye şubesinden Dreame L10 s Plus model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihaz mop özelliğini kullanmıyor ve su vermiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte iki kez servise gönderdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem giderilmedi. Ürün...

Tecno Camon 40 Pro model cihazımı Media Markt’tan satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri hoparlörle ilgili sorun yaşıyorum; karşı tarafa ses gitmiyor ve ses cızırtılı şekilde iletiliyor. Ayrıca cihazı alırken mağazada takılan ekran koruyucuda hava kabarcıkları ve toz oluştu, kısa sürede alt kıs...

31.08.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Buyaka Meydan İstanbul Media Markt mağazasına telefon almak amacıyla gittim. Cihaz özellikleri, fiyat ve ödeme seçenekleriyle ilgili sorularımı çalışan personele ilettim. Ancak detaylı bilgi almak yerine, yüzeysel ve geliştirici olmayan cevaplar aldım. Özell...

Media Markt’tan aldığım 8.544 TL tutarındaki hediye çekinin pin kodu, kartın kazıma alanı tamamen silindiği için okunamaz hale geldi. Kartın son kullanma tarihine henüz bir yıl olmasına rağmen, bugün İstanbul Metrogarden AVM mağazasında iPhone 15 almak istediğimde bu sorun nedeniyle işlemi gerçekleş...

Bugün Media Markt Kent Meydanı AVM ve Anatolium AVM mağazalarında TCL MT46X akıllı saat almak istedim. Kent Meydanı mağazasında personelin ilgisizliğiyle, Anatolium mağazasında ise küçümseyici ve lakayıt tavırlarla karşılaştım. Alacağım ürünü küçümsemeleri ve müşteriye yardımcı olmamaları beni çok ş...

27 Ağustos tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 4.666 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 272252833. Siparişim ...