Ek Garanti Paketi Kapsamında Batarya Değişimi Talebim Karşılanmadı

27.03.2023 tarihinde Media Markt Trump AVM mağazasından aldığım Dyson V8 süpürge için, satıcı ısrarıyla ek garanti/koruma paketi satın aldım. Satıcı, ...

27.03.2023 tarihinde Media Markt Trump AVM mağazasından aldığım Dyson V8 süpürge için, satıcı ısrarıyla ek garanti/koruma paketi satın aldım. Satıcı, ...

Media Markt Ankamall şubesinden TCL MT46X Black Kids Watch marka akıllı çocuk saatini 3 taksit toplam 4.999 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 40792237). Ancak ürün, kullanımın yalnızca 4. Gününde ciddi bir arıza göstermiştir ısınarak kapanmıştır. Saatin şarjı %80 seviyesindeyken, çocuğumla konuşt...

Media Markt’tan robot süpürge aldım. 6 ay tam olarak dolmadan silme işlemi yapmamaya başladı, üstelik silme özelliğini çok az kullanmıştım. Media Markt'tan aldığım robotu İzmir Balçova Media Markt mağazasına götürdüm. Servise göndereceklerini söylediler. Fakat servis, ana kart başta olmak üzere ürün...

Samsung A32 model telefonumu Media Markt’tan, ömür boyu ekran koruyucu hizmetiyle birlikte satın aldım. Ancak yaklaşık 1 yıldır İstanbul Levent, Axis AVM ve Kağıthane mağazalarında her gittiğimde tam ekran koruyucu olmadığını, ellerinde sadece kenarları açık ve kötü bir görüntüye sahip, tam olarak k...

03.09.2025 tarihinde İstanbul Atlas AVM Media Markt mağazasına tablet almak için gittim. Ürüne karar vermiş olmamıza rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca...

Lenovo 500 Bluetooth kulaklığı, 22 Haziran Cumartesi günü İstanbul Kartal İstanbul Marina Media Markt mağazasından satın aldım. Mağazadan çıktıktan hemen sonra ürünü açıp denediğimde çalışmadığını fark ettim. Ürünü üç gün sonra mağazaya geri götürdüm, ancak mağaza yöneticisi ürünü çalıştıramadı ve ü...
01.01.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Combo Touch model bir klavye satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açtım. Ürün jelatinli değildi ve tamamen kullanılmamış olmasına rağmen iade talebim mağaza tarafından reddedildi. Mağaza çalışanları, ürünün kutusu açıldığı iç...

27.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden hyperx Cloud Mix Buds Kablosuz Kulaklık (4P5D9A) siparişi verdim ve ürün 29.08.2025’te elime ulaştı. Ürünü açıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek farklı kablolarla şarj etmeyi de denedim faka...

Media Markt’tan iki adet telefon aldım ve ödemelerimi Zip uygulaması üzerinden yapmam istendi. İPhone 13 model telefonun son taksitini 23.08 tarihinde erken ödeme ile kapatmak istedim. Ödemem gereken miktar 11.829,22 TL idi, erken ödeme indirimiyle birlikte 11.381,42 TL ödeme yaptım. Media Markt çal...
2 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum Medya Markt mağazasından iPhone 11 için bir şarj aleti satın aldım. Ürünü yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldım ve ilk başta sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Ancak bir süre sonra şarj aleti bozuldu ve çalışmamaya başladı. Bu sorun üzerine mağazaya başvurdum anca...

Dreame L10s Pro model robot süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Forum Media Markt mağazasından satın aldım ve ek ücret ödeyerek üç yıl daha sigortalattım. Cihazı genellikle süpürge modunda kullanıyorum, paspas modunu ise daha seyrek olarak halıları kaldırdığımda çalıştırıyorum. Yaklaşık 1,5 a...

23.08.2025 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Omix 01 Next 5G model telefonu 11.499₺ ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 7 gün sonra telefonum açılmamaya başladı. Açmaya çalıştığımda ekranda İngilizce, bozuk şekilde yazılar çıkıyor ve cihaz hemen kapanıyor. Garanti kapsamında KVK s...

Media Markt’tan online olarak satın aldığım 4. Nesil Airpods kulaklığımı Forum İstanbul mağazasından teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde her bir çalışan farklı bilgi verdi; biri mağazadan iade edebileceğimi, diğeri ise Yurtiçi Kargo i...
Bugün Malatya AVM’deki Media Markt mağazasında Dyson Airwrap saç şekillendirici almak için gittim. Ürünün fiyatı 23 bin tl olmasına rağmen, bana sadece ek sigorta ile birlikte satabileceklerini ve toplamda 27-28 bin tl ödemem gerektiğini söylediler. Sorduğumda, “Dyson ile anlaşmamız böyle, bu parayı...
Onvo rx 05 model scooterımı yaklaşık 5-6 ay önce Media Markt’ın Etiler şubesinden online olarak satın aldım ve teslim aldım. Geçtiğimiz akşam scooterımı yıkadıktan sonra, sabah işe gitmek için kullandığımda cihazın çalışmadığını fark ettim. Kontrol ettiğimde batarya, ana kart ve soketinde sıvı temas...
28.08.2025 tarihinde Media Markt’tan djı Air 3S Combo model drone siparişi verdim. Siparişimin faturası bile kesildi ve tarafıma mesaj olarak gönderildi. Ürünüm kargoya verilmişken, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim bugün itibariyle iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, neden ...

29 Temmuz’da Bandırma Kipa’daki Media Markt mağazasına HP Victus marka bilgisayarımı, bir anda siyah ekran gelmesi ve ekranın gel-git yapması nedeniyle teslim ettim. Servis kaydım T204-18265-R-C numarasıyla oluşturuldu. Bilgisayarımın 21 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün iti...
30 Ağustos günü Media Markt’tan bir sipariş verdim. Hem resmi tatil hem de hafta sonu olduğu için gecikme olabileceğini anlıyorum, ancak bugün pazarte...

31.08.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 9 Serisi elektrikli süpürgeyi 18.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Fatura No: A7320250000020187). Mağazada ürünü sadece zeminde denedik ve kullanımı rahat geldi. Ancak evimde, tamamen halı kaplı zeminde ürünü de...

22/08/2025 tarihinde Çanakkale Kipa Media Markt mağazasından yaptığım alışverişe ait faturam (F192025000024364) yanlış kesildi. Hem T.C. kimlik hem de vergi numaramı eksiksiz olarak iletmeme rağmen, faturamın düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ancak hiçbir sonuç ala...

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 17:00 civarında Adana Optimum Media Markt şubesinden Logitech MK270 model bir klavye satın almak için mağazaya gittim. Kasa önündeki stantlarda teşhir ürünlerinin indirimli olarak satıldığını gördüm. İçlerinde bir klavye vardı ve çalışanlara defalarca ürünün kulla...
31 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt mağazasından wd My Passport 5TB taşınabilir harddisk satın aldım. Ürünü 7299 TL’ye aldım, ancak ertesi sabah fiyatının 5999 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 1300 TL fark nedeniyle mağduriyet yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mağazadan satın aldığım iç...