Media Markt’ta Bozuk Apple Şarj Adaptörü Satışı Ve İade Reddi

31.07.2026 günü saat 16:56 civarında Urfa Piazza Avm 1. Kattaki Media Markt mağazasından Apple 20w Çin malı bir şarj adaptörü satın aldım. Ürünü 1.738 TL ödeyerek kasadan aldım ve ödemeyi yaptıktan sonra mağaza içinde denedim.

Şarj adaptörünü telefonuma taktığımda telefonum normal şekilde şarj almıyor, yaklaşık 5 saatte ancak yüzde 40’a kadar doluyor. Yani ürün olması gerektiği gibi çalışmıyor ve ayıplı bir ürün satılmış durumda.

Kasada ödeme yaptığım görevliye ürünü denemek isteyip isteyemeyeceğimi sorduğumda, bana ödemeden sonra deneyebileceğimi söyledi. Ödemeyi yapıp mağazada denedikten sonra şarjın sorunlu olduğunu fark edince iade ya da değişim talep ettim, ancak kasadaki görevli hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ürünü artık geri alamayacaklarını söyledi. Ürünü alırken kutusundaydı, çalışıp çalışmadığını bilmemin tek yolu açıp denemekti, buna rağmen sorun yaşadığımda iade/değişim talebimi kesin bir dille reddettiler.

Ayıplı ve sorunlu bir şarj adaptörünün tarafıma satılması ve sonrasında iade/değişim talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bozuk ürünü kullanmak istemiyorum. Urfa Piazza Avm Media Markt mağazasından aldığım bu şarj adaptörü için ödediğim 1.738 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz, orijinal ve düzgün çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.