Klimada Sürekli C4 Hata Kodu: Ek Garanti Ücreti İadesi Talebi

05.06.2026 tarihinde Media Markt Kartal İstMarina mağazasından Samsung windfree AR60F18c1KWX model klima satın aldım. Bu klima ile birlikte, ücretini ayrıca ödeyerek ek garanti/uzatılmış garanti hizmeti de aldım.

Klimanın kurulumu yapıldıktan sonra cihaz ilk günden itibaren ayıplı çıktı ve sürekli c4 hata kodu vererek kullanım amacına uygun şekilde çalışmadı. Ürünü normal şartlarda kullanamadığım için bedel iadesi talebinde bulundum ve bu doğrultuda yasal haklarımı kullandım.

Kullanmam mümkün olmadığı için, ücretini ödediğim ek garanti/uzatılmış garanti hizmetinden de fiilen hiç faydalanamadım. Ürün ayıplı olduğu ve baştan beri sorunsuz kullanılamadığı için, bu hizmet amacına ulaşmamış durumdadır.

Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ayıplı mala ilişkin hükümleri, tüketicinin seçimlik hakları ile Türk Borçlar Kanunu’ndaki dürüstlük ilkesi ve sebepsiz zenginleşmeye ilişkin genel hükümler kapsamında, faydalanamadığım ek garanti hizmeti için tahsil edilen bedelin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.