Yenilenmiş IPhone 15 Pro Max Arızası Ve Media Markt Mağaza İade Reddi

Media Markt’tan yenilenmiş iPhone 15 Pro Max telefon satın aldım, daha 15 gün bile olmadan cihazın kamerasında ve dokunmatiğinde arıza oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek iade ya da değişim talep ettiğimde, garantiye gitmeden hiçbir şekilde işlem yapılamayacağını söylediler.

Ertesi gün tekrar mağazaya gittim, telefonu sıfırladım ancak eksik işlem yapmışım. Kapanışa yaklaşık yarım saat olmasına rağmen çalışanlardan yardım istediğimde sürekli saate bakıp beni geçiştirdiler ve destek olmak istemediler. Telefonu sıfırlama sırasında Wi-Fi’ye ihtiyaç duyduğumda yine yardım istedim, buna da yardımcı olmadılar.

Media Markt Horizon Garden şubesinde E*** isimli çalışanın bu tutumundan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Yenilenmiş aldığım telefonun kısa sürede arızalanması ve iade/değişim konusunda bu şekilde zorluk çıkarılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve telefonun iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.