Media Markt Ankara

23 Eylül’de Ankara Optimum Media Markt mağazasından iPhone 16 Plus siparişi verdik. Siparişimiz, “toplu alım” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa toplu alım yapmadık, tek bir cihaz aldık. İptal sonrası tekrar online olarak sipariş verdik, ancak ertesi sabah aynı gerekçeyle siparişimiz yine iptal edildi....

24.09.2025 tarihinde Ankara Eryaman Media Markt (Optimum AVM) şubesinde Apple Airpods Pro 3 almak istedim. Ürünün stokta olduğunu belirtmelerine rağmen, bana "1 saat sonra gelin alın" denildi ancak tekrar gittiğimde ürünü bana satmadılar. Farklı çalışanlar tarafından çelişkili bilgiler verildi ve bu...

23.09.2025 tarihinde Media Markt Ankara Antares şubesinden Oppo Reno 14 model bir telefon satın aldım. Satış temsilcileri, eski telefonumdaki verilerimi yeni cihaza aktaracaklarını söylediler. Ancak yedekleme işlemi sırasında satış temsilcileri kendi aralarında hakaretli bir tartışmaya girdiler ve b...

14 Eylül’de Media Markt’tan 17 Pro Max model bir cihaz satın aldım ve ürünüm sorunsuz şekilde teslim edildi. 23 Eylül’de ise eşim için yine 17 Pro Max kozmik turuncu 512 GB model cihazı sipariş verdim. Ancak, sistem tarafından toplu alım yaptığım düşünülerek siparişim otomatik olarak iptal edildi. O...

16 Şubat 2026 tarihinde Ankara Metromall Media Markt mağazasından Dreame v20 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, tetik kısmından elektrik çarpması sorunu yaşadım ve ürünü servise gönderdim. Servisten “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak bu sefer de batarya aş...

15 Eylül’de Ankara Kızılay AVM Media Markt mağazasından 58.499 TL’ye iPhone 15 satın aldım. Ürünün 3 gün içinde Ankara Forum AVM’ye teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 274361924. Teslimat tahmini hâlâ 19 Eylül olarak görünüyor fakat herhangi bir b...

21.08.2023 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürge satın aldım ve 3679 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Satış danışmanı, kasko kapsamında batarya ve filtre değişiminin de dahil olduğunu özellikle belirtti. Ancak 20.09.2025 tarihinde mağazaya başvurduğum...

19.09.2025 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazasından Braun aio7540 Hepsi Bir Arada 7,1 serisi tıraş makinesini 3.199 TL karşılığında satın aldım (Fatura No: YP82025000035999). Ürünü alırken müşteri temsilcisine haftada üç gün sakal tıraşı olduğumu ve iki günlük sakalımı rahatça alıp alamayac...

01.07.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti, Braun MQ7087X s12 Blender Set için Media Markt’ın stokta bulunan muadil bir ürünle değişim yapmasına karar verdi. Ancak Ankara Kentpark Media Markt mağazası, ürün stokta yok diyerek bu kararı uygulamıyor. Genel merkeze e-posta yoluyla başvurduğumda ise sad...

20 Eylül 2025 tarihinde ve daha önceki tüm ziyaretlerimde Ankara Gordion AVM'deki Media Markt mağazasında, müşteriden çok satış temsilcisi bulunmasından dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Mağazada ürünlere bakmak istediğimde sürekli olarak çok sayıda çalışan tarafından yönlendirilmek isteniyor,...

Babyliss C451E 25mm saç şekillendirme cihazımın mandal kısmında çatlak oluştu ve zamanla seramik plakasında sararma meydana geldi. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunları yaşıyorum. Ürünü Ankara Optimum Media Markt mağazasından satın almıştım ve garanti belgem ile faturam mevcut. Sorun yaşadıktan sonra Ba...

20 Eylül 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM Media Markt şubesinden Samsung a3 Altı model cep telefonu satın aldım. Telefon için 20.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün bilgilerimin yeni telefona aktarılması için mağazaya gittiğimde, bu hizmetin ücretli olduğu söylenerek benden 500 TL talep edildi. Daha ö...

26 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt mağazasından Torc marka bir bisiklet satın aldım. Satın alma fiyatım 35.360 TL’dir. Bisikleti ilk katladığımda, henüz üçüncü katlamada vida kısmında paslanma ve kırılma oluştu. Zamanım olmadığı için bir süre kelepçe takarak kullandım, fakat so...

8 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Samsung Galaxy s25 model bir telefon satın aldım. Satış işlemi sırasında mağaza çalışanı, ek hizmetlerin (kasko, kırılmaz cam vb.) zorunlu olduğunu ve almazsam faizsiz kredi imkanından yararlanamayacağımı belirtti. Bu nedenle istemediği...

Media Markt Ankara Nata Vega şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce 33 bin tl'ye sıfır iPhone 13 aldım. Oradaki satış danışmanlarının telkinleriyle, çalınma, kırılma ya da sıvı teması durumunda cihazın sıfırı ile bire bir değişmesi için 9.400 TL gibi bir ücretle kasko yaptırabileceğim söylendi. Ben de 9.40...

18.06.2025 tarihinde Media Markt Ankara Antares şubesinden iPhone 13 marka telefonu, satış görevlisinin yönlendirmesiyle teşhir ürünü olarak ve sadece bir aydır teşhirde olduğu söylenerek 29.699 TL Nakit ödeme ile satın aldım. Kutusunun o anda bulunmadığı, daha sonra teslim edileceği belirtildi; anc...

17 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir Airteks ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 27 43 16 246). Siparişim Yurtiçi Kargo ile Ankara Altındağ adresine teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştığında Airteks yerine bir oyun bilgisayarı gönderildiğini fark ettim. Siparişi teslim ...

17/01/2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Oppo A60 model telefon satın aldım. Garanti süresi devam ederken telefonumun ekranı kırıldığı için 19/08/2025 tarihinde mağazaya giderek garanti kapsamında tamir veya değişim talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri, cihazın...

15/09/2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 Pro Aqua model dikey süpürgeyi satın aldım. Satış temsilcisi E*** Hanım, almak istediğim farklı bir marka belirtmeme rağmen, ısrarla Bosch dikey süpürgeyi önerdi ve çekim gücünün yüksek olduğunu, daha kaliteli olduğ...