to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Eşofman Altının Hızlı Kararması Ve Ücret İadesi Talebi
Mavi’den 24 Nisan tarihinde Manisa Magnesia şubesinden tencel karışımlı kahverengi bir eşofman altı satın aldım. Ürünü alırken uzun süre kullanırım düşüncesiyle yaklaşık 2 bin tl gibi yüksek bir ücret ödedim, ancak ilk kullanımda büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Eşofman altı daha ilk giyişte çok çabuk parmak izi tutmaya başladı ve hiçbir yıkama yapmamama rağmen kumaşta kararmalar oluştu. Bu durum, ürünün kumaş kalitesinin beklentimin çok altında olduğunu gösteriyor. Ürünü tek sefer giyip kenara koymak için almadım, ancak şu anki görüntüsü nedeniyle kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle, yaşadığım memnuniyetsizlik ve ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle eşofman altının incelenerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mavi’den Manisa Magnesia AVM mağazasından 2.000 TL ödeyerek aldığım tencel kumaş, karışımlı eşofman altı daha ilk giyişimde kırardı ve görüntüsü bozuldu. Mavi markasının kalitesiyle kesinlikle örtüşmeyen bir durumla karşılaştım ve ürünü her gördüğümde açıkçası moralim bozuluyor.
24 Nisan 2026 tarihinde aldığım ürünle ilgili şikayetimi ilettikten sonra müşteri temsilcisi Hivda Hanım çok kısa sürede benimle iletişime geçti. Ürünün incelemeye bile gönderilmesine gerek kalmadan yardımcı olabileceğini söyleyip benden fatura numarasını istedi. Fatura bilgilerini kendisine iletmeme rağmen o görüşmeden sonra şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi ve 2.000 TL ödememe rağmen bu şekilde mağdur olmam ile sonrasında iletişimin kopması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Şikayetimden sonra hivda Hanım tarafından aranıp fatura numarası istendi. Fatura numarasını ilettim geri dönüş için beklemekteyim.
