to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Jeans’ten satın aldığım m101048-85290026 kodlu üründe hem ciddi derecede renk solması hem de kumaşında yırtılmalar meydana gelmiştir. Ürünü, bu şikayetlerimle birlikte inceleme yapılması için Van AVM mağazasına teslim ettim ve tarafıma 1004181664 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu.
Yıkama talimatlarına tamamen uymuş olmama rağmen, ürünün hem rengini bu kadar çabuk kaybetmesi hem de kumaşın bütünlüğünü yitirerek yırtılması, ürünün kalitesizliğinden kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Buna rağmen tarafıma gelen cevapta, bu kusurların “kullanım ve yıkama sıklığına” bağlı olduğu iddia edilerek talebim reddedilmiştir.
Ben bu ürünü eskitmek için değil, Mavi kalitesine güvenerek uzun süre kullanmak için aldım. Standart ve normal bir kullanımda kumaşın bu hale gelmesi üretim hatası değilse nedir? Markanın ürününün arkasında durmamasını ve kullanıcıyı suçlayan bu genel geçer cevabını kabul etmiyorum.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün tekrar ve daha detaylı şekilde incelenerek iade veya değişim işlemlerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 9 ay önce Mavi mağazasından m1010763-87748042 kodlu bir jean pantolon satın aldım. Pantolonun arka ceplerinin üst kısmında, kısa sürede ve tamamen normal kullanımda sökülmeler meydana geldi. Oluşan bu sökülmeler, pantolon giyildiğinde içini belli edecek kadar ciddi bir üretim problemidir. ...
Maviden AVM Mağazası’ndan aldığım m0042485215044 kodlu pantolonumda kısa süreli ve sınırlı kullanıma rağmen yırtılma, erime ve aşınma meydana gelmiştir. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, tarafıma “kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olabilir” şeklinde standart bir ret cevabı verilmiştir. Ancak a...
Mavi’den Urfacity AVM mağazasından yaklaşık 9-10 ay önce M101048-85290044 kodlu kadın jean pantolon satın aldım. Ürünü sık kullanmamama rağmen, ağ kıs...
Yorumlar