to read complaints and reviews, or file yours.Mavi uygulaması üzerinden Kasım 2025’te satın aldığım kot pantolonun sağ bacağındaki dikiş hatalı yapılmış durumda. Pant...olonu giydiğimde dikiş öne doğru kayıyor ve bu nedenle pantolonun duruşu göze oldukça kötü görünüyor. Bu sorunu ilk aldığımda fark ettim, birkaç kez giydikten sonra görüntüsünden
Mavi uygulaması üzerinden 18 Temmuz’da Markantalya AVM mağaza teslimat seçeneği ile bir sipariş verdim. Sipariş numaram ...eom6265953. Tarafıma ürünün mağazaya geldiğine dair mesaj gelince iki kez mağazaya gittim ancak her seferinde ürünün mağazada olmadığı söylendi. Mağaza ile tekrar görüştüğümde sip
11 Eylül 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir jean pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun arka ...sağ cebinin bitiminde, üst tarafta yırtık oluştu. Ürünü inceleme ve çözüm için Mavi mağazasına teslim ettim. Mağazada değişim yapılabileceği, ancak bunun için benden ek ücret tale
Mavi mobil uygulaması üzerinden bir adet t-shirt ve bir adet pantolon siparişi verdim. Siparişim beş gündür onaylandı du...rumunda görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu süre zarfında siparişi iptal etmek istediğimde uygulama içinde herhangi bir iptal tuşu veya seçeneği bulunmadığını fark ettim, bu nedenle
Mavi uygulaması üzerinden 21.07.2026 tarihinde verdiğim eom6564890 numaralı... siparişim 6 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu uygulamada devam
Mavi.com / Mavi mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak amacıyla puanlarımı kullanarak 1000 TL tutarında Mavi hediye... kartı aldım. Sipariş oluşturma ve ödeme aşamasında hediye kartı indirimini uyguladım; kalan bakiyeyi kredi kartımla ödemek istediğimde ise kart doğrulama mesajının spam kutusuna d
15 Temmuz 2026 tarihinde Mavi’nin online uygulaması üzerinden toplam 6.799,95 TL tutarında, içinde 5 ürün bulunan ve eom...6419049 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 23 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor”
Mavi online uygulaması üzerinden eom6151542 numaralı siparişim için aldığım ürünü 10 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verer...ek iade ettim. 16 Temmuz’da gelen SMS’te bedelin 1-3 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün 23 Temmuz olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ia
Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 3800 TL tutarında beş adet t-s...hirt ve iki adet kot pantolon siparişi verdim. Adresim hatalı olduğu için m
Mavi uygulaması üzerinden Kartuş Genç hesabı kullanıyorum. Kartuş Genç’e üy...e olurken doğum gününe özel indirim olduğuna dair bir ifade görmüştüm. 20 T
"Tekrar aradılar ve değişim iade talebimi onayladılar müşteri memnuniyetleri çok iyiydi teşekkür ederim"
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, daha önce birçok ...kez kullandığım ve üzerime tam olan 30 beden pantolon sipariş ettim. Ancak
Mavi mobil uygulaması üzerinden eom6118772 numaralı siparişimle 2 t-shirt ve 2 eşofman altı olmak üzere toplam 4 parça ü...rün satın aldım. Ürünler 11.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, kargodan sadece 1 parça ürün çıktı, gönderide 2 t-shirt ve 1 eşofman altı eksikti. Durumu fark eder etme
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden satın aldığım bir 3 pantolon ve bir gömlekle ilgili yaşadığım kalite sorununu paylaş...mak istiyorum. Gömleği birkaç ay önce, pantolonları ise yaklaşık 1 yıl. 6 ay önce aldım. Ürünleri üzerinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ikisi
"Sorun giderildi teşekkür ederiz"
Mavi’den 20.06.2026 tarihli eom5637348 numaralı siparişimde, tedarik edilem...eyen ürün için tarafıma 300 TL değerinde, kodu b002 ile biten bir indirim t
27.06.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir şort siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ... elime ulaşmadı. Sipariş ya da takip numarası tarafıma iletilmediği için süreci de sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadec
Mavi mobil uygulaması üzerinden, “şort alana 300 TL kartuş puan” kampanyasından yararlanmak için şort siparişi verdim. A...ncak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, siparişime karşılık hesabıma 300 TL kartuş puan tanımlanmadı. İlgili sipariş numaram EOL9488377’dir. Müşteri hizmetleriyle henüz
20 Haziran tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece 4...’ü elime ulaştı, Sky Classic Denim Buz Mavi Bayan Jeans Pantolon (ürün kodu: 1010627-a1565) ise tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram EOM5630564’tür. Yaklaşık 14 gündür ek
22.06.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden üç adet ürün sipariş ettim. Siparişlerimden biriyle ilgili çok sıkı...ntı yaşadım. Kargo firması tarafından teslim edildiğine dair kod gönderildi, ben de mağazaya gittim ancak ürünlerin daha gelmediği söylendi. Bir süre sonra mağazadan mesaj geldi ve
Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom4972583 numaralı siparişim mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturulmama rağmen ...mağazaya hiç ulaşmadı. Kargo takipte siparişimin depoya sevk edildiği göründü, ardından kargodan depoya iade edildiğini öğrendim. Yaşadığım sorun sonrası Mavi’nin WhatsApp hattı ü
27 Haziran tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom5728475 numaralı siparişim için kartla ödeme gerçekleşt...irdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım. Siparişimin bu kadar u
"Dönüş yaptılar, indirimli ürünlerde kullanılabilecek bilgisi verdiler"
Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden bugün yaptığım alışverişte kartuş pua...nlarımı kullanmak istediğim halde sistem puanlarımı kullandırmadı. Ardından
25.06.2026 tarihinde saat 21.30 civarında İzmir İstinyePark Mavi mağazasına, daha önce beğenmiş olduğum birkaç ürünü alm...ak için gittim ve alışveriş yaptım. Pantolon ve t‑shirt denemek üzere prova kabinine girdiğimde, kaç parça ürün aldığımı sordular; bu sayıya göre bana bir numara verdiler ve çıkışt
"Değişim ve ya ürün bedeli kadar başka bir ürün seçmeme süresiz olanak sağlandı teşekkür ederim"
Samsun’daki Mavi mağazasından 25 Mayıs’ta bir pantolon satın aldım. Alışver...iş sırasında özellikle “Başka bir şehirden iade/değişim yapabilir miyim? ”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
