to read complaints and reviews, or file yours.20.10.2026 tarihinde Niğde temapark AVM’de bulunan Mavi mağazasından toplam 4.500 TL ödeyerek 3 adet pantolon satın aldı...m. Pantolonları daha ilk kez giydiğimde kumaşları kendini saldı, formları bozuldu ve adeta şalvar görünümüne dönüştü. Henüz ilk kullanımda bu derece deformasyon meydana gelmesi, ür
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"İlgi ve alakaları için müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Yakın zamanda Mavi’nin Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından m0010289-A1706040, m0613156-70490004 ve m0010039-83811...060 kodlu üç adet kot pantolon satın aldım ve bu ürünler için toplamda yaklaşık 3.000 TL üzeri ödeme yaptım. Ürünleri üzerlerindeki kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun ş
"Teşekkürler"
Yakın zamanda Mavi’nin Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından m0613156-70490004 ve m0010039-83811060 kodlu kot panto...lonları satın aldım. Bu ürünler için toplamda yaklaşık 3.400 TL üzeri ödeme yaptım. Ürünleri üzerlerindeki kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve yıkad
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mavi’den Cizre şubesinden satın aldığım kot pantolon, kullanım süresi içeri...sinde renklerini kaybetmiş, kumaşında belirgin yıpranmalar oluşmuş ve formu
"Merhaba, yaşadığım sorunla ilgili göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı çözümünüz için çok teşekkür ederim. Sorunumun kısa sürede giderilmesinden gerçekten memnun kaldım. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve yaklaşımınız için ayrıca teşekkür ederim. İyi ki Mavi’yi tercih etmişim. 😊"
Mavi Kotlarda Bariz Çekme Sorunu ve İnceleme Sonucuna İtiraz Geçtiğimiz yı...l eşim 86 kiloyken Mavi’den üç adet kot pantolon satın aldık. Ürünler düzen
Mavi Jeans mağazasından satın aldığım, bej renkli keten görünümlü ceketimin bedeni olmadığı için değişim talebinde bulun...dum. Ürün hiç kullanılmamış durumda, üzerinde marka etiketi duruyor ve herhangi bir deformasyon ya da kullanım izi bulunmuyor. Buna rağmen mağazada kasadaki personel, değişim ve ia
Mavi’den 15.06.2026 tarihinde Mardian Mall AVM şubesinden satın aldığım m0211466-70497003 kodlu lacivert, %100 keten göm...lekte kısa süre içerisinde hem renk değişimi hem de kumaşta yırtılma ve sökülmeler meydana geldi. Ürünü kullanım ve bakım talimatlarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen gömlek
"Teşekkürler görüştüğüm kişi anında çözdün"
Mavi’den aldığım m0042218775022 kodlu pantolon, normal ve amacına uygun kullanım sırasında yırtıldı. Ürünü incelemeye gö...nderdiğimde tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu, deformasyonun kullanım veya yıkama koşullarından kaynaklandığı yönünde bir sonuç bildirildi. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etm
Mavi'den vermiş olduğum e‑mail 7193275 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim. İade tutarım 8.219,96 TL olmasına ra...ğmen, iade işlemi sırasında kesinlikle seçmediğim ve onay vermediğim bir şekilde tutar hediye kartı olarak tanımlandı. İade talebini oluştururken hediye kartı seçeneğini kesinlikl
02.07.2026 tarihinde tarafıma verilen 566,21 TL tutarındaki Mavi alışveriş çekinin barkodu okunmadığı için çekimi mağaza...da kullanamadım. Sorunun çözümü için Mavi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmede, problemin çözümü için mağazadaki görevlinin müşteri hizmetlerini araması gerektiği tar
Mavi mağazasından satın aldığım m0042487866036 kodlu jean pantolonda, kulla...nım sırasında yırtılma ve erime/aşınma problemi yaşadım. Ürünü inceleme yap
"Hızlı şekilde tarafıma ulaşılıp çözüm sağlandı. Serap Hanim ile görüştüm, kendisine teşekkür ederim."
"Rabia hanım çok teşekkür ederim gerekli işlemi yaptı tavsiyem kaliteyi artırmalılar gerek ürünlerdeki kalite mağazadaki çalışan kalitesi en önemlisi"
Mavi’den bu yaz Ümraniye Canpark AVM’deki mağazadan aldığım keten pantolonda kısa sürede ciddi aşınmalar oluştu. Pantolo...nu toplamda sadece dört beş kez giymeme rağmen kumaşta normal kullanımda olmaması gereken bir yıpranma meydana geldi. Durumu Mavi’ye ilettim ve ürün incelemeye gönderildi, ancak t
"Çok hızlı dönüş sağladılar. Değişim sorunsuz halloldu. Teşekkür ederim mavi 💙"
Mavi’nin Muş şubesinden aldığım iki adet pantolonda çok kısa süre içinde renk atma, çekme ve solma problemi yaşadım. Ürü...nlerin üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak, önerildiği şekilde yıkamama rağmen bu sorunlar ortaya çıktı. Ürünleri incelemeye gönderdikten sonra tarafıma mesajla sorunun
Mavi’den aldığım ve yalnızca iki kez kullandığım eşofman altı kısa sürede tüylenme yapmıştır. Bu durum ürünün ayıplı old...uğunu açıkça göstermektedir. Nitekim ürün tarafınıza inceleme için teslim edilmiş ve inceleme sonucunda değişim talebim onaylanmıştır. Bu da ayıbın üretim veya kalite kaynaklı oldu
Mavi’nin Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından aldığım m066248-620004, m0010039-90630038 ve m0010289-87855038 kodlu... ürünlerim hakkında verilen inceleme sonucuna şiddetle itiraz ediyorum. Ürünleri kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ve yıkadım, buna rağmen çok kısa sürede beli
Mavi’den aldığım 2 pantolon ve 2 bluzu yaklaşık 1 ay önce Tokat Novada Mavi mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Ürü...nlerde renk atması, Armada solma ve kumaşta belirgin bozulmalar yaşadığım için inceleme talep etmiştim. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapı
"Tek arama ile sorun çözüldü. Teşekkürler"
Mavi mobil uygulamasındaki online mağazadan 6 Mayıs’ta eom3943655 ve eom273...4863 numaralı iki adet pantolon siparişi verdim. Bedenleri büyük geldiği iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
1991 yılında İstanbul’da kurulan Mavi, hazır giyim ve moda perakendeciliği alanında faaliyet gösteren bir markadır. Başta jean olmak üzere kadın, erkek ve çocuk kategorilerindeki giyim, aksesuar ve kişisel bakım ürünlerini mağaza ağı ile resmî çevrim içi satış kanalı üzerinden tüketicilere sunar.
Mavi mağazalarından ya da internet sitesinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
