Mavi Markalı Kot Pantolonun Renk Atması Ve İncelme Sorunu, Değişim Reddi

Liman AVM Mavi mağazasından 15.11.2025 tarihinde bir adet erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli kullandım ve yaklaşık 8 ay sonra pantolonda belirgin renk atması ve ağ kısmında yırtılmaya ramak kalmış bir incelme fark ettim. Mavi gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon beklemediğim için ürünü incelemeye vermek zorunda kaldım.

Kot pantolonu 16.10.2026 tarihinde incelemeye teslim ettim. 22.10.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve m0037829624025 kodlu ürün için değişim ya da iade talebimin reddedildiği belirtildi. Bu seviyede renk atması ve ağ kısmındaki incelmenin kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ben üründe oluşan bu kusurlar nedeniyle, Mavi’den kot pantolonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin kesinlikle giderilmesini ve aksi takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.