Mavi Jeans Bahariye Şubesinde Elbise Omuzdan Yırtıldı - İade Talebi

20 Haziran 2026 tarihinde Mavi Jeans Bahariye şubesinden satın aldığım elbise daha taksitleri bitmeden kullanılamaz hale geldi. Elbiseyi maksimum haftada bir giymişimdir, toplamda 8–9 kereden fazla giymedim ve her seferinde normal günlük kullanımda kullandım.

Ürünü her zaman diğer elbiselerim ve tişörtlerimde olduğu gibi, benzer renklerle birlikte 30 derecede yıkadım. Aynı koşullarda yıkadığım Mavi Jeans marka gömlek ve pantolonlarımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 20 Ağustos 2026 tarihinde, elbiseyi makineden çıkardığımda omuz kısmının yırtıldığını gördüm. Makinede nasıl bu şekilde yırtılabildiğini anlayamıyorum. Önce çantamın yapmış olabileceğini düşündüm fakat yırtık çanta kullandığım tarafta değil ve sadece bez çanta kullanıyorum.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az giyilmiş bir elbisenin omuz kısmından yırtılmasını, kumaş kalitesi ve üretimle ilgili bir sorun olarak görüyorum. Ayrıca aynı tarihte aldığım Mavi gömleğin de 30 derecede çekip bir beden küçülmesi, ürün kalitesi hakkında beni daha da düşündürdü. Banka slipimin yer alan “Referans Numarası: 617161085253” ve “Onay Numarası: 965556” ile yaptığım bu alışveriş sonucu aldığım elbisenin, Tüketici Hakları kapsamında ayıplı ürün sayılması gerektiğini düşünüyorum.

Mavi Jeans’in, kısa sürede bu hale gelen bu elbisenin bedel iadesini yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.