Mavi tedarik edilemedi

11 gün önce Mavi’nin internet şubesinden, Mardian Mall üzerinden erkek trençkot siparişi verdim. Mağaza, ürünün 7 gün içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün tedarikinde sorun yaşandığını belirttiler. Bunun üzerine iade talep ettim fakat “Ürün gelmeden iade yapamayız” cev...

19 Temmuz tarihinde Edirne Erasta Mavi şubesinden, mağaza personeli aracılığıyla online olarak bir kot pantolon siparişi verdim ve ödemeyi mağazada gerçekleştirdim. Sipariş numaram: eok8807924. Ancak, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi ve bugüne kadar ücret iadesi de yapılma...

24 Temmuz'da Mavi Online sitesi üzerinden 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm tedarik edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Siparişimin durumu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı...

Mavi uygulamasından pantolon aldım. Aradan 13 gon geçmesine rağmen siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun sürek süreçten sonra müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Hiçbir bilgi verilmeden neredeyse iki hafta önce ödemesini yaptığı...

26 Ağustos'ta Mavi Jeans'in internet sitesinden Antalya 5M Migros mağazasına teslim edilmek üzere Sipariş No: EOL1386123 ile bir pantolon siparişi verdim. Ancak ürün tedarik edilemiyor gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ardından, ürünün stokları sitede sürekli güncellendiği...

9 Ağustos’ta Mavi Jeans’in internet sitesinden Merlin model jean yelek siparişi verdim. Sipariş numaram: EOK9438386. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Ürünün gönderilmemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştü...

Mavi Jeans mobil üzerinden iki adet ürün satın aldım 3 gün boyunca kargoya verilmedi. Sonra bir ürün için tedarik edilemedi deyip iptal ettiler. Diğer üründe üçüncü gününde halen kargoya verilmedi. Pazar esnafı mısınız siz. Ürünü teslim edemiyorlar ama hala satışta. Profesyonellik sıfır. Biraz e tic...

Dün kıyafet siparişi verdim. Maviden onaylandı yazıyor. Ne zaman düzeltilir bu durum. Teslimatım gecikmesini istemiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Ve siparişim hediyeydi. Lütfen yardımcı olur musunuz. Ürünümün hızlı bir şekilde tedarik edilmesini rica ediyorum.

Mavi uygulaması üzerinden 2 ürün için 17.07.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Ürünlerden 1 tanesi 23.07.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişim 2 ürün olduğu için diğer ürünün durumunu öğrenmek amacıyla mavi müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünün tedarik aşamasında olduğunu en geç 26.07.2025 tarihind...

7 Temmuz 2025 tarihinde Bursa özdilekpark mavi şubesinden oğluma 4 parça ürün denedik. Satış temsilcisi direkt ev adresine ürünlerin paketli halini merkezden gönderelim diye ısrar etti. Bizde kabul ettik. Ürünlerden 3 tanesi geldi, bir tanesi ise tedarik edilemediğinden gönderilmedi. Bunun üzerine m...

Mavi markasından kısa bir süre önce ceket siparişi verdim ama tedarik edilemedi olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerinde hep otomatik ses kaydıyla cevap aldık. Karşımda bir muhatap bulamadım. Benim anlamadığım Mavi gibi bir markanın online sitesi nasıl bu kadar baştan savma olabilir inanamıyorum! Eğe...

09/05/2025 te kartuş kartımdaki puanımı da kullanarak yaptığım alışverişimi değişime gönderdim. Günler geçti, uygulamada hala değişim süreci devam ediyor. Görünmesine rağmen müşteri hizmetlerini aradım. Stokta ürün olmasına rağmen tedarik edilmiyor. Gerekçesi ile ürün gönderilmemiş ücret iadem yapıl...

Konu: Siparişimin Onayım Dışında İptal Edilmesi hakkında Şikayet sayın mavi müşteri hizmetlerine, …/…/2025 tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödemesini online olarak gerçekleştirdiğim siparişim, üç gün boyunca “Ödeme Kontrol Ediliyor” statüsünde kaldı. Bunun üzerine m...

Yıllardan beri Mavi markasından alışveriş yapıyorum, bütün kıyafetlerimi buradan alıyorum, dolabım tamamen Mavi'den oluşuyor. Son yaşadığım olaydan sonra markadan iyice soğudum. Kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen, defalarca online sipariş esnasında sürekli hata (error) aldım. Bunun için mail at...

EOK6388428 sipariş numarası ile 4 adet ürün aldım. 8 gün sonra 2 ürünün tedarik edilemediği bildirildi ve sadece 2 ürün kargoya verildi. Alışverişimi hediye çeki ile yaptım fakat ücret iadesi henüz hediye çekime yansımadı. İlk defa alışveriş yaptım ve pişman oldum. Lütfen iademin derhal hediye çekim...

Mavi.com üzerinden annemize aynı anda iki parça hediye olarak ürün aldık. Biri Samsun'daki bir mağazalarından kargoya verildi. İkincisi herhalde dikiliyor o kargoya bile verilemedi. Hediye olarak alınmış üzerinde hediye ibaresi bulunan ürünleri iki parça halinde kargoya vermek müthiş bir fikir. Sams...

Mavi Jeans online mağazasından kot ceket, tişört ve çorap siparişi verdim. Tüm ürünlerimin iade edildiğine dair bilgilendirme maili aldım. Ancak online mağazada hâlâ beden seçip sepete ekleyebiliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ürünlerin tedarik edilemediği söylendi. Eğer tedarik edilemiyorsa, nede...

Mavi jean markasına ait ürün üzerimde giymiş olmama rağmen yırtıldı, yenisini almak istiyorum. Şikayetçiyim, Mavi'den daha önce de ürün almıştım ancak böyle bir durum yaşamadım. Durumun tedarik edilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde tüketici hakem heyetine başvuracağım.