Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34057930
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Online Mağaza Siparişim Teslim Edilmiyor Ve İptal Edilmiyor

profile
Yeşim
Mavi
26 Ekim 2025 19:31
473

21/10/2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir adet sweet ve bir adet pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol2816930). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi teslim almak istediğim adres İstanbul Küçükçekmece.

Müşteri hizmetleriyle hem canlı destek üzerinden hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ürünlerin ellerinde olmadığını, başka bir ilden tedarik etmeye çalıştıklarını ve bu nedenle kargolama sürecinin uzadığını ilettiler. Ancak ürünlere acil ihtiyacım olduğu için, başka bir siteden yine Mavi satıcısı üzerinden aynı ürünleri satın aldım ve bu ürünler kısa sürede elime ulaştı. Buna rağmen kendi sitelerinden verdiğim siparişin ne iptali gerçekleşiyor ne de ürünler gönderiliyor.

Siparişimin toplam tutarı 1.889,41 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin ivedi şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Yeşim
Yeşim
28 Ekim 2025 16:39

Arama yapıldı lakin şikayet edilen telefonla alınan ürünün telefonu aynı olmadığı için bilgi verilmedi bizim işleme ait olan numaradan onları aramamız gerekiyormuş ayrıca gün içerisinde bugün için kargolama yapacaklarını söylediler fakat hala ne kargoya verildi ne de iptali sağlandı bakalım kaç gün daha oyalayacaksınız almayın online asla almayın

Mavi Logo
Mavi
13 Mart 18:26 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Samet
Mavi
19 Ağustos 2025 12:28
174

30.07.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından hediye kartı ile kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: EOK9213418). Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin teslimat adresi ev adresim olarak belirtilmişti. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Harun
Mavi
01 Kasım 2025 10:34
373

30.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4860126 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bu kez 5-7...

3 Destek

Siparişim 3 Gündür Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok!

profile
Semra
Mavi
01 Kasım 2025 11:27
397

29 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından “Mavi logo baskılı pembe çocuk eşofman altı” ve “Mavi logo baskılı pembe sweatshirt” (3-4 yaş beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4833964. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı...

2 Destek
1
Faik sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Faik
Mavi
23 Ekim 2025 18:27
261

19/10/2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4014830 kodlu siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1-3 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir ...

Öne Çıkan Konular

Mavi Sweatshirt Mavi mağaza Mavi müşteri hizmetleri Mavi Sweatshirt canlı destek Mavi Sweatshirt e posta Mavi yapamıyorum Mavi sipariş veremiyorum Mavi site Mavi e posta Mavi pantolon
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri