to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Mavi online mağazasından eol5236178 numaralı siparişi oluşturdum ve 1672,99 TL ödemesini yaptım. Siparişim, herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve indirimli fiyattan yararlanmam engellendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün hasarlı veya defolu olabileceği gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Ancak aynı ürünün, aynı bedeninin hala online mağazada satışta olduğunu gördüm ve talebime rağmen tedarik edemeyeceklerini belirttiler. Ayrıca, ürünün güncel fiyatı 2299 TL'ye yükselmiş durumda ve sadece 300 puan tanımlandı.
Bu mağduriyeti ilk kez yaşıyorum ve bu siparişi ilkokul öğretmenimize veliler olarak hediye almak için oluşturmuştuk. Ücreti ben topladım ve şimdi tekrar 10 kişiyle iletişime geçip ek ücret toplamak zorundayım. Büyük ve tanınmış bir markanın bu şekilde bir politika izlemesini kabul edemiyorum.
Beklentim, aynı ürünü, siparişte belirttiğim bedende ve indirimli fiyattan herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma, Beypazarı/Ankara adresine göndermeleridir.
Mavi internet sitesinden 04.04.2025 tarihinde oluşturduğum eok5167425 numaralı siparişim, ev adresime değil Ankamall Mavi mağazasına teslim edildi. Bu nedenle siparişi teslim alamadım ve iade sürecine yönlendirildim. Yaklaşık 1 aydır ücret iadesi tarafıma yapılmıyor, hâlâ depoda iade olarak beklediğ...
18 Mayıs 2025 tarihinde Mavi internet sitesinden toplam 2.999,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram EOK6915584. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. 4 ve 11 Haziran tarihlerinde Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de "aciliyet bildirilece...
22 Ekim tarihinde Mavi online mağazadan eol1346980 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 3500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “onay sürecinde” olarak görünüyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştı...
01.11.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol4968277 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün satın aldım. Ancak 04.11.2025 tarihinde, ürünlerin satışı hâlâ devam etmesine ve stokta görünmesine rağmen, 6 ürünüm iptal edilip ücret iadesi gerçekleştirildi. Sadece 1 ürünün gönderimiyle ilg...
11.10.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol3744004 numaralı siparişimle bir adet Mavi Jean ve bir adet Mavi Sweatshirt satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bu konuda bilgilendirildim ve kabul ettim. Ancak kalan ürünüm, bugün 20.10.2025...
Yorumlar