to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürünlerin Gönderilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
26 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol2897401 numaralı siparişimle 2 adet pantolon satın aldım. Ancak siparişimdeki pantolonlardan biri tedarik edilemedi, diğeri ise hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerin stokta görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “bir sorun olmuştur” şeklinde genel bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişimdeki ürünlerin ivedi bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
1 hafta sonra 1 ay olacak ve hâlâ bir geri dönüş veya ürün teslimi hakkında bir gelişme olmadı müşteri hizmetlerinin söylediği tek şey bildirim sağlamak başka bir gelişme yok 1 hafta içinde ürünüm gelmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
