to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden eol2623785 numaralı siparişimi, 500 TL kartuş puan kampanyasından yararlanmak için tek seferde verdim. Ancak siparişim kendi isteğim dışında iki ayrı pakete bölünmüş ve 100277-33687 kodlu Cindy Gold ürünü “tedarik edilemedi” gerekçesiyle ayrı bir paket olarak gösterilip iptal edilmiş. Oysa ben ürünü iptal etmedim, böyle bir işlem talebim olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde üzgün olduklarını belirttiler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kartuş puanımın yüklenmesini ve siparişimde herhangi bir iptal işlemi yapılmamasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
13 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından eol2391242 kodlu siparişimle toplam 5 adet ürün aldım, ancak bugüne kadar sadece 1 ürünüm teslim edildi. 1 hafta boyunca diğer ürünlerimin gelmesini bekledim. 20 ve 22 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak kalan ürünlerim için talep oluşturdum, bana en kısa za...
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce 1011033-32184 kodlu dokulu eşofman altını (sipariş numarası: eol2526335) satın aldım. Siparişimde kartuş kart puanlarımı da kullandım ve ödemem kartımdan çekildi. Ürün sistemde satışta görünmesine rağmen, tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma gönder...
01.09.2025 tarihinde Mavi’den kartuş puanım olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajı aldıktan sonra alışveriş yapmak için Mavi mobil uygulamasına giriş yaptığımda, puanlarımın bir gün önceden, yani 30 Ağustos’ta silindiğini gördüm. 1 Eylül’de hesabımda 566 TL puanım olması gerekirken, uygulamada yalnız...
26 Ekim 2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 617 TL değerindeki Kartuş puanımı kullanmak istedim. Son kullanım tarihi bugün olan puanımı, yeni sezon ürünü olan 0110500-80018 kodlu üründe değerlendirmek istememe rağmen, uygulama hiçbir uyarı vermeden puan kullanımına izin vermedi. Kartuş puanımın...
Yorumlar