to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce 1011033-32184 kodlu dokulu eşofman altını (sipariş numarası: eol2526335) satın aldım. Siparişimde kartuş kart puanlarımı da kullandım ve ödemem kartımdan çekildi. Ürün sistemde satışta görünmesine rağmen, tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Şu anda hem ürünüm elime ulaşmadı hem de kullandığım puanlarım boşa gitmiş oldu.
Siparişin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim ürünün, kullandığım kartuş kart puanlarım da dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Mavi mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kazak için iade işlemi yapmak istedim ancak iade kodu alamıyorum. Uygulamada ve anlatılan adımlarda “iade oluştur” butonu bulunmuyor, bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum. Sorunu 1 gündür yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yardımcı olamadılar. Sipariş numaram: eol2526335.
İade işlemini tamamlayabilmem için tarafıma bir an önce iade kodumun sağlanmasını talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
13 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından eol2391242 kodlu siparişimle toplam 5 adet ürün aldım, ancak bugüne kadar sadece 1 ürünüm teslim edildi. 1 hafta boyunca diğer ürünlerimin gelmesini bekledim. 20 ve 22 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak kalan ürünlerim için talep oluşturdum, bana en kısa za...
29 Ekim 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol4836021 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı toplamda 5300 TL olup, bir adet mont ve bir adet sweatshirt satın aldım. Sipariş verirken teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi...
28 Ağustos’ta Mavi online mağazadan EOL1452551 kodlu t-shirt siparişi verdim. Sipariş tutarı 2451,89 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her de...
6 Ekim’de Mavi mobil uygulaması üzerinden bir gömlek ve 3’lü çorap siparişi verdim. Siparişim 14 Ekim’de teslim edildi, ancak paketin içinden sadece gömlek çıktı; 3’lü çorap gönderilmemişti. Sipariş numaram: eol3515742. Durumu hemen Mavi müşteri hizmetlerine ilettim ve inceleme yapılacağı söylendi,...
Mavi uygulaması üzerinden 29-11-2024 tarihinde EOJ8143316 sipariş numarası ile 3 adet kot aldım, mağaza teslimi seçtiğim ürünlerim hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 17 gün oldu. İletişime geçtim ve ürünlerin tekrar depoya gittiğini, kargo çıkışı yapılabilir de yapılmayabilir de cevabını aldım. 17 gündür...
Yorumlar