to read complaints and reviews, or file yours.Mavi uygulamasından 5 Ocak'ta 2 adet kot aldım; ikisi de çalışmadı. Birini iade, diğerini değişim olarak seçtim. Ürünün ...küçük bedenini 7 Ocak'ta sipariş oluşturdum. 10 gündür iade ve değişim onaylandığı halde kargoya vermediler. 2 kez şikayet oluşturdum; bugün bana hemen göndereceklerini söylediler.
04.01.2026 tarihinde Mavi online mağazadan Mavi Milan Street adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram EOL8095468’dir. S...iparişim 11 gün boyunca “tedarik ediliyor” şeklinde bekletildikten sonra 13.01.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez a
Temmuz 2025 tarihinde mavi.com üzerinden Ankara’da erkek polo t‑shirt ve normal t‑shirt satın aldım. Beden sorunu yaşadı...ğım için ürünleri iade ettim. İade sonrasında tarafıma iki adet hediye çek verildi: EDC1019087088752 ve EDC1013085649317 kodlu bu çekleri daha sonra kullanmaya çalıştığımda geçersi
31 Aralık tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Siparişim eol8254434 numarasıyla siste...mde kayıtlı ve günlerce “sipariş hazırlanıyor” şeklinde göründü. Bu süre boyunca herhangi bir gecikme bilgisi ya da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu ceketi arkadaşım
26 Aralık tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesi olan Mavi.com üzerinden, toplam 1019,96 TL tutarında üç parça ürün sa...tın aldım. Siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Mavi’nin kendi internet s
"Müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ederim"
01.01.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden 649,98 TL ödeyerek bir eldiven satı...n aldım. Sitede kargo süresi 2-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün
22.12.2025 tarihinde Mavi Jeans online sitesi üzerinden su itici kapüşonlu siyah kapitone ceket siparişi verdim. Eol7427...340 numaralı bu siparişim aradan geçen zamana rağmen henüz kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde siparişimin 24.12.2025 tarihinde verilmiş gibi göründü
Mavi’nin online mağazasından bir sweat siparişi verdim, üzerinden 1 haftayı geçti ancak ürün hâlâ kargoya teslim edilmed...i. Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı. Bu süreçte defalarca mail atıyor ve müşteri hizmetlerini arıyorum ama hiçbir şekilde geri dön
13.12.2025 tarihinde Forum Çamlık Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Stokta olmayan bazı ürünlerin adresime gönderilece...ği söylendi. Üç gün sonra ürünlerin kargoya verildiğine dair mesajlar gelmeye başladı ancak bir ürün için “tedarik edilememiştir, ücret iadesi 2 iş günü içerisinde yapılacaktır” şe
10 Aralık Çarşamba günü Ankara Nata Vega AVM'deki Mavi mağazasından kot pan...tolon satın aldım. Mağazada beden bulunmadığı için ürünün tedarik edilip ad
30.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi resmi web sitesi üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Pantolonlardan biri 1....899,99 TL’den 1.329,99 TL’ye düşmüştü, diğeri ise indirimde değildi. Sipariş numaram EOL6419312’dir. Siparişim çeşitli gerekçelerle 7 gün boyunca bekletildikten sonra, 8. Günde ya
Mavi’nin online uygulamasından 29.11.2025 tarihinde London modeli indigo mavisi renkte, 32/31 beden bir jean siparişi ve...rdim. Sipariş numaram: eol6291513. Sipariş verirken ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Bu süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı için
"Teşekkürler"
30 Kasım’da Mavi online mağazadan 2 pantolon ve 1 mont siparişi verdim, ödemesini yaptım ve siparişim oluşturuldu. Sipar...iş numaram EOL4118802’dir. Ürünleri indirimi yakalamak için özellikle bu tarihte aldım. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da onayım alınmadan, daha sonra siparişimin ipt
Mavi’nin online uygulamasından bir adet çanta sipariş ettim. Sipariş numaram eol5843117. Siparişi 21’inde verdim ancak a...radan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün mağazadan tedarik edilip depoya, ardından da bana gön
Mavi’nin online alışveriş sitesinden 11.11.2025 tarihinde eol5424442 numaralı siparişi verdim. Kampanya döneminde aldığı...m bu sipariş daha sonra ürün tedarik edilemedi denilerek iptal edildi. Ancak iptalden sonra siteye girdiğimde aynı ürünün stoklarda hâlâ mevcut olduğunu ve satışının devam ettiğini
"Mağduriyet giderildi. Teşekkür ederim"
11 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol1112019 numar...alı siparişimle 2 adet jean pantolon satın aldım. Toplam 2.994 TL ödedim ve
17.11.2025 tarihinde, Mavi tarafından siparişimdeki bir ürünün tedarik edilemediğine dair tarafıma SMS gönderilmiştir. D...evamında, 19.11.2025 tarihinde yalnızca 527,98 TL tutarındaki banka kartı ödememin iadesi yapılmıştır. Ancak ilgili siparişimde toplam 3 ürün bulunmakta olup, bu ürünlerden ikisi t
02.11.2025 tarihinde Mavi online mağazasından 1110100-900 model mont siparişi verdim (Sipariş No: eol5006186). Ödememi a...ynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında tedarik edilemediği
10.11.2025 tarihinde Mavi'nin internet sitesinden lacivert ince ceket siparişi verdim (Sipariş No: eol4640211). 1.600 TL... ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak neden geciktiğini sordum. Her defasında
"Mavi den aranıp özür dilediler."
Mavi online mağazacılıktan bir ürün sipariş verdim. 10 gün boyunca siparişi...mi göndermediler ve 10 günün sonunda, 'Tedarik edemiyoruz.' deyip iade etti
"Teşekkür ediyorum"
11 Kasım’da Mavi Jeans internet sitesinden indirim kampanyası kapsamında bi...r blazer ceket (s beden) siparişi verdim (Sipariş No: eok9206733). Siparişi
08.11.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden eol4580326 sipariş numarası ile iki adet ürün satın aldım. Siparişimin ardından ...birkaç gün sonra, eol5519895 numaralı siparişimde bulunan 1613225-900 kodlu Mavi nakışlı siyah basic t-shirt (s beden) ürününün tedarik edilemediğine dair bir SMS aldım. Ancak SMS’
10 Kasım’da Mavi uygulaması üzerinden 5 adet ürün sipariş ettim ve kasım indirimlerinden yararlanarak bu ürünleri %20 in...dirimle aldım. Ürünleri mağazada denemiştim fakat indirim olmadığı için online olarak sipariş verdim. Bugün tarafıma gelen SMS’te, siparişime ait 0042287868 numaralı ürünün tedarik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
