
"Müşteri hizmeti ilgilenxi"

"Müşteri hizmeti ilgilenxi"

Mavi Jeans’ten Elazığ Elysium mağazasından aldığım Kıvanç serisi kot pantolonda bir yıl içinde renk atması, çekme, yırtı...lma ve bedende bozulma dahil neredeyse yaşanabilecek tüm problemleri yaşadım. Ürünü düzgün şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun oluşması beni ciddi anl



11.05.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Form AVM Mavi mağazasına toplam 5... parça ürünümü (gömlek, pantolon ve tişörtler) iade/değişim amacıyla bırakt

Diyarbakır Ninova Park Mavi mağazasından aldığım montu yaklaşık 4 ay günlük hayatımda normal şekilde kullandıktan sonra ...ciddi bir renk solması fark ettim. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar belirgin bir solma olması, ürünün kalitesine yakışmadığı için hayal kırıklığı yaşadım. Montu mağazaya göt
Yaklaşık 3 ay önce Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım, yaklaşık 1700 TL ödediğim pantolonu sadece bir kez giyebildi...m. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren pantolonda kendi kendine oluşan çizgilenmeler ve belirgin renk solmaları fark ettim. Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdim, her seferinde
Adana Dörtyol out şubesindeki Mavi mağazasına Cindy model, m100277-82292010 kodlu kot pantolonumu renk atması ve diz kıs...ımlarında aşırı bolluk oluşması sebebiyle incelemeye bıraktım. Ürün yaklaşık bir yıldır bende olmasına rağmen yalnızca bir iki kez giydim ve kısa sürede bu sorunlar ortaya çıktı, ş

Adıyaman AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu normal kullanımda giyerk...en ağ kısmında yırtılma meydana geldi ve aynı zamanda üründe renk solması oldu. Ürünü bu sorunlar nedeniyle adı Ayıntap tekstil CD Mavi mağazasına incelemeye verdim. İnceleme sonu


Batman Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım pantolon, daha 3 ay bile dolmadan ciddi anlamda renk vermeye v...e her yerinde solma yapmaya başladı. Pantolonun bacak aralarında fotoğraflarda da görüldüğü gibi yırtıklar ve belirgin yıpranmalar oluştu, tüylenmeler ve deformasyonlar nedeniyle ü





"Sorunumun çözüleceği taahhüt edildi Teşekkürler"
2025 Kasım ayının sonunda Akasya AVM Mavi mağazasından iki adet pantolon sa...tın aldım. Ürünlerden birinin kodu M0042288052038’dir. Bu pantolonu ilk kez

"Çok teşekkürler çok ilgili davrandılar"
Ocak ayında Kocaeli 41 Burda AVM’deki Mavi mağazasından Lisbon modeli bir s...iyah jean aldım. Aynı modelin kot rengini de aldım ve o hâlâ ilk günkü gibi

"Mavi den şaşmayın gerekeni yaptılar teşekkür ederim beni arayan müşteri temsilcisine"
"Tarafımla iletişime geçen hanımefendi çözüm odaklıydı. Şikayetimin giderilmesi adına derhal elinden geleni yaptı. Çok nazik bir uslüba sahipti. Kendisine teşekkür ediyorum. Şahsım veya bir başka üçüncü kişinin benzer bir şikayetle karşılaşması durumunda, Şikayetvar'a yazılmasına gerek kalmadan talebin firma tarafından olumlu karşılanarak şikayetin giderilmesini umuyorum."
Mavi’nin online mağazasından aldığım çocuk şortu ilk yıkamada makinede boyasını bırakarak diğer kıyafetlerimin de rengin...i bozdu. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi renk atması yaşandı ve aynı makinedeki diğer kıyafetlerim de kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrası müşteri





"Merhaba Mavi müşteri hizmetlerinden Serap Hanım mesajıma çok hızlı bir şekilde dönüş sağladı ve ürünümün geri alınarak hediye çeki verileceğini belirtti müşteri memnuniyeti adına kendine ve mavi markasına ürünün arkasında durduğu için teşekkür ederim"
14.10.2026 tarihinde Ankara a City Mavi mağazasından 2.900 TL ödeyerek bir ...eşofman alt ve üst takım satın aldım. Ürünü çok beğendiğim için aldım ancak

"Çok teşekkürler maviye yakışam bir hareket"
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa sü...re içinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü aldıktan 1–2 ay sonra, birkaç yıkam

"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
"Müşteri temsilcisi arayıp yardımcı oldu. Ürün değişimi ve ücret iadesi kabul edildi. Teşekkürler"
Manisa Mavi Çarşı şubesinden 2024 yılının 10. Ayında iki adet eşofman takım...ı satın aldım. Bu ürünlerden siyah renk olan takımda, yaklaşık 15 aylık kul
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz"
Elazığ Elizyum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce bir pantolon... satın aldım. Pantolonu 2–3 ay kadar giydikten sonra bacak arasında yırtılm

16.05.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark’ta bulunan Mavi mağazanızda yaşadığım saygısız ve adaletsiz davranışı belirtmek... istiyorum. Kasada sırada beklerken, kasiyer kadın müşterileri hiç sırası olmamasına rağmen direkt önüme aldı ve orada müşteri var mı yok mu umursamadan beni yaklaşık 10 dakika bek

"Marka ve Müşteri temsilcisi çok ilgili sorunumu hemen çözüme kavuşturdular, teşekkürler"


"Henüz şikayetimi dün akşam yazmama rağmen sabah çok hızlı dönüş sağlandı mavi ailesine çok teşekkür ederim müşterisini böyle değerli histtertirdiği için"

"Teşekkür ederim destekleriniz için sorunum çözüldü."
Mavi markasından satın aldığım m001070-34804018 kodlu pantolonda kısa süre ...içerisinde ciddi renk atma ve solma problemi yaşadım. Ürün, yıkama talimatl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99