Mavi Sweatshirt Kalitesiz; İnceleme Sürecinde Kullanıcı Hatası Söylendi
"Sorunum bu platform sayesinde çözüme kavuştu teşekkür ediyorum. Markanın inceleme sonucu her zaman böyle güzel sonuç vermiyor"



"Sorunum bu platform sayesinde çözüme kavuştu teşekkür ediyorum. Markanın inceleme sonucu her zaman böyle güzel sonuç vermiyor"



4 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin resmi web sitesinden kredi kartımla kot pantolon siparişi verdim ve telefonuma eol8107342... numaralı siparişimin alındığına dair SMS geldi. Siparişim daha sonra kargoya verildi ancak kargo firması önce dağıtımın tekrar deneneceğine dair mesaj attı sonra tamamen kendi ini
"Şikayetine istinaden telefonda arayan hanımefendi 2 3 gün içerisinde mağazamızdan beden değişikliği yapabilirsiniz dedi ama az önce gerçekleşti daha gidip yapmadım hafta sonu yapacağım teşekkürler ilginize"
"?"
Mavi jean firması satış yapabilmek için 2. ürünle birlikte satışı uygun gös...terip satış yapıp, sonrasında gönderdiği ürünler arasında 2. ürün yerine al
"Keşke şikayet edilmeden önce ürününüzün arkasında dursaydınız. Yine de telafi ettiğiniz için teşekkürler"
Mavi’den online olarak satın aldığım siyah renkli jean pantolon, henüz 1,5 ...yıl içinde normal yıkama sonrası ağardı, çizgiler oluştu ve rengi belirgin
Mavi Muş şubesinden 30 Kasım tarihinde aldığım mavi jean pantolonu henüz ikinci giyişimde bel kısmı başta olmak üzere tü...münde ciddi bir genişleme ve diz izi oluşması nedeniyle 24 Aralık’ta incelemeye gönderdim. Bir ay bile giymediğim, çok severek aldığım bu pantolon hem genişledi hem de tüylendi. Ü
Mavi’nin online sitesinden 21.11.2025 tarihinde 1110703-83699 kodlu lacivert montu l beden olarak satın aldım. Ürün elim...e ulaştıktan sonra bedeni büyük olduğu için s beden ile değişim talebinde bulundum. Değişim talebini oluşturduğum tarihte sistemde aynı montun s bedeni stokta görünüyordu. Müşteri
02.01.2024 tarihinde Osmaniye Merkez Çarşı şubenizden m0295785223002 kodlu Mavi gömleği satın aldım. Gömleği yalnızca ik...i kez giymeme rağmen kol altında yırtılma oluştu. Ürünü mağazanıza götürüp durumu gösterdiğimde bana bunun kullanım hatası veya yıkama sonucu oluşmuş olabileceği söylendi. Bir göm
Mavi’den 11 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 3.200 TL tutarında, 5 taksitli olarak kredi kartıyla mont satın aldık. Ürünü i...ade ettik, talep de açıldı ancak bugüne kadar iade tutarı kart hesabımıza yatırılmadı. Buna rağmen ilk iki taksiti ödedik, şimdi de üçüncü taksiti ödeyeceğiz fakat hâlâ iade bedeli
"Mavi Jeans şikayet sürecinin 24 saat geçmeden beni arayarak sorunumu hemen çözdüğü için firmaya bu inceliklerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.🙏🏻"
Mavi’den ağustos ayında İzmir Mavi Outlet mağazasından aldığım gömleği uzun... süre giymedim ve ilk kez dün yıkamaya attım. Gömlek ilk yıkamada ciddi şek

Yaklaşık iki ay kadar önce İzmir Selway mağazasından Mavi marka, su itici kumaş özelliği olduğu belirtilen bir mont satı...n aldım. Montu alırken özellikle yağmurlu havalarda su geçirmemesi için tercih ettim ve bu özelliği için sıradan bir monta göre daha fazla ücret ödedim. Mont sadece bir kez elde y
Polatlı Aktanlar Giyim mağazasındaki Mavi mağazasından geçen sene kasım ayında yaklaşık 3.500 TL ödeyerek bir mont satın... aldım. Montu aldığım günden bu yana hiç yıkamamama rağmen, sırt kısmında yün toplamış gibi ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünü özenle kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şek
"Teşekkür ederim"
Malatya AVM’deki Mavi mağazasından 30.10.2025 tarihinde m0037833304072 X ko...dlu 2 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin fişi/faturası şu an mağazada
"Marka geri dönüşü hemen sağladı bizi arayan müşteri temsilcisi çözüm odaklıydı. Ama Uşak festiva mağazası mavi şubesinde çalışan personel maalesef ilgisizdi!"
Mart ayında Uşak Merkez Festiva AVM içindeki Mavi mağazasından bir adet pantolon satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl b...ile olmadan pantolonda ip kaçıkları, ara yerlerde yırtılmalar ve dikiş yerlerinden iplerin görünmesi gibi sorunlar oluşmaya başladı. Bir jean pantolonun bu kadar kısa sürede bu şek
04.12 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim eol6537796 numaralı siparişim, kargo firması tarafından tara...fıma hiç teslim edilmeden yaklaşık 15–16 Aralık gibi “iadeye gönderildi”. Buna rağmen Mavi sisteminde siparişim hâlâ kargoya verilmiş olarak görünmekte ve süreç güncellenmemektedir
"Değişim için teşekkürler"

20 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin mobil uygulamasından 1.299 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aynı tutar hem kredi kartımdan... hem de banka kartımdan çekildi ve kart hareketlerimde her iki işlemin de Mavi tarafından alındığı açıkça görülüyor. Tek bir alışveriş için kartlarımdan iki kez para çekilmesi kesi
"Maviye çok teşekkür ederim şikayetim için anında bana ulaşıldı ve iade veya değişim için mağazayla iletişime geçtiklerini bildirdiler. Henüz gidemedim ama bu hakkı tanıdıkları için teşekkür ediyorum."



Mavi’den Kastamonu Kastamall şubesinden aldığım montun üzerindeki yazılar silindiği için ürünü mağazaya geri götürdüm ve... incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma montun yenisini alabileceğime dair mesaj geldi. Mesajda yazdığı gibi montu değiştirmek için tekrar Kastamall Mavi mağazasına gi
24 kasımda maviden iki parça kıyafet sipariş verdim. Siparişimi kolay gelsin kargosuna teslim ettiniz ama bana gelmedi. ...Kargom kayboldu denildi. Haftalar sonra bana ulaşıldı para iadesi için, 5/7 gün içerisinde yatırılacak para denildi ama şimdi de o sallantıya alındı galiba. Boyuna mağduriyet yaşat
30.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 2582441 ve 213936786 sipariş numaraları ile toplam 2 adet ürün satın aldım. Bu ü...rünleri iade etmek için iade kodları aldım ancak ürünlerin tek bir iade kodu ile Mavi firmasına gönderildiğini sonradan fark ettim. Durumu hem Mavi firmasına hem de Pazarama’ya ile
5.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından m100980-35248026 kodlu Serenay Black Gold Shape kot pantolo...nu satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim, hiç yıkamadan bacak arasında tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, Mavi gibi bir markadan bek
22 Aralık’ta Mavi’nin online mağazasından bir mont siparişi verdim. Siparişimi aynı gün, 22 Aralık’ta teslim edilsin diy...e özellikle kolay gelsin kargo firmasını seçtim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem Mavi tarafında hem de ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99