Mavi Mağazasında Hızlı Aşınan Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

Mavi’den C*** AVM Mavi mağazasından 04.10.2025 tarihli fatura ile, 28 beden New York model kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen, ürünün ağ kısmında ve genelinde belirgin bir aşınma oluştu ve ayrıca kumaşta renk solması meydana geldi.

Ürünü bu nedenle iki kez incelemeye gönderdim; ancak her iki inceleme de olumsuz sonuçlandı. Mağaza tarafı ise bana Şikayetvar üzerinden yazmamı ve son iki aydır Mavi’ye giden inceleme ürünlerinin genel olarak reddedildiğini söyledi. Bu durum hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede ve az kullanımda böyle bir probleme yol açan kot pantolonum için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak, değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.