Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Çekilen Gömlek İçin Sorumluluk Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Mustafa
12 Şubat 16:25
213
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri devreye girerek mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim”

Karabük Kares AVM Mavi mağazasından aldığım bayan gömleği ilk aldığımda yalnızca etiketinde yazdığı gibi soğuk suya batırıp çıkardım ve sererek kuruttum. Buna rağmen ürün ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, iki defa incelemeye gitmesine rağmen her seferinde “kullanım hatası” denilerek geri gönderildi. Yıkamayı talimatlara uygun şekilde yaptığımı, farklı bir işlem uygulamadığımı özellikle belirtmeme rağmen sorun tarafıma yükleniyor ve mağaza herhangi bir sorumluluk kabul etmiyor. Yaklaşık 2,5 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi.

Mavi’ye kayıtlı müşteri bilgilerim Mustafa D*********, inceleme sürecinde kullanılan numaram ise 90721004’tür. Ürünü talimatlara uygun kullandığım halde çekme sorunu yaşadığım için, mağduriyetimin giderilmesini ve problemli ürünün bedelinin tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.

12 Şubat 16:29 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Mustafa
Mustafa
18 Şubat 15:53

Müşteri hizmetleri devreye girerek mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Abdulbaki
01 Ekim 2025 12:16
233

Mavi Pantolonda Çekme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Ali
07 Aralık 2025 12:47
229
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yıkama Talimatına Uymama Rağmen Bluzda Çekme Ve Mavi Mağazasından Çözüm Alamama

profile
Esra
11 Aralık 2025 14:30
434

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru