to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada.com üzerindeki Mavi mağazasından 26.06.2026 tarihinde iki adet ...kot pantolon satın aldım, ürünlerim 02.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Topl
"Şikayetimi bildirdikten 2 saat sonra Mavi’nin müşteri temsilcisi bana ulaştı. Durumumu izah ettim, gerçekten çok yardımcı oldular. Bu kadar hızlı çözüleceğini düşünmüyordum. İlgileriniz için teşekkür ederim, doğru markayı tercih ettiğimi bir kez daha anladım. Teşekkürler Mavi! 👏"
"Mavi Markasına ve İlgili Ekiplere Teşekkürler Erasta Mavi mağazasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden paylaştığım süreç neticesinde marka yetkilileri tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Yaşanan aksaklığı telafi etmek adına hemen aksiyon aldılar; aradığım ürünü Mall of Antalya ve Terracity mağazalarında bularak sorunumu çok kısa sürede ve memnuniyetle çözüme kavuşturdular. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem, yapıcı yaklaşımları ve süreci hızla sonuçlandıran ilgi ve alakaları için Mavi müşteri ilişkileri ekibine ve bahsi geçen mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. Markanın kalitesine yakışan bir geri dönüş oldu."
2025 yılı Kasım ayında Mavi Jeans’in online mağazasından eşime eh0202500261...6762 numaralı fatura ile m101437-91261070 Bliss kodlu bir pantolon satın al
02.05.2026'da saat 19:36’da Küçükçekmece Armoni Park mavi mağazasından 2 adet kot pantolon ve 2 adet t-shirt satın aldım.... Bu alışverişe ait 7122026000018169 numaralı faturada toplam 5.599,96 TL ödeme yaptım ve ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla, 5.448,96 TL karttan çekim ve 151 TL puan kullanımı ile
"Şikayet yazmadan önce marka incelememi reddetti fakat şikayetin ardından çok kısa sürede müşteri temsilcisi tarafıma ulaşıp çek ile değişim yapmam konusunda yardımcı oldu. İşi yokuşa sürmeye gerek yoktu ama sorunum çözüldüğü için yine de teşekkür ederim."
Bolu Merkez 14 Burda AVM Mavi şubesinden 16.03.2025 tarihli, 84220250000087...79 numaralı faturayla satın aldığım pantolonumu yaklaşık 1 sene kullandım.
"Yapılan geri dönüş için teşekkür ederim. Bu güzel yaklaşımdan dolayı her zaman mavi birinci tercihim olacaktır"
13 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online uygulaması üzerinden aldığım iki pan...tolonun da bacak araları, yaklaşık 5 ay kullanım ve ayda ortalama 2 yıkama
4 Mart tarihinde Mavi’den bir pantolon satın alırken, mağaza personelinin tadilat süreciyle ilgili hiçbir bilgi vermemes...i üzerine ürünün Forum İstanbul mağazasına teslim edilmesini istedim. Eğer o an mağazanın tadilata gireceği söylenseydi, siparişimi doğrudan evime yönlendirir ve bu süreci hiç yaşa
"Şikayet var sitesine ve bana yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
21 Ocak 2026 tarihinde Forum Erzurum AVM’deki Mavi mağazasından üç adet kot pantolon satın aldım. Aldığım pantolonların ...paça tadilatının yapılmasını istedim, ürünleri benden teslim aldılar ve ertesi gün gelmemi söylediler. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları pantolonların hiçbirinin y
16 Kasım’da Mavi’nin Ankara Atatürk Bulvarı No:123 şubesinden aldığım kot pantolon ve diğer ürünler tadilat için mağazad...a kaldı. Bana ürünleri 20 Kasım’da teslim alabileceğim söylendi. 21 Kasım’da mağazaya gittiğimde ürünlerimin henüz gelmediği söylendi, 22 Kasım’da tekrar mağazaya gittiğimde ise bu
"Şikayet çözüldü"
Geçen hafta Mavi Şaşkınbakkal şubesinden 2 adet kot pantolon aldım. Ertesi gün tadilat işlemleri için gelip alabileceğim...i söylediler. 3 gün sonra gittim, zar zor buldular ve tadilata dahi gitmemişti. Mavi müşteri ilişkilerini arayıp şikayetimi oluşturdum. Hâlen bir cevap yok. Çalışanlar lakayıt, tec
31 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00’de, 3 gün önce tadilat için bıraktığım Jake model pantolonumu teslim almak üzere İstan...bul Hilltown AVM Mavi Jeans mağazasına gittim. Pantolonun 3 gün sonra hazır olacağı ve Cuma günü mağazadan alabileceğim belirtilmişti. Ancak mağazada yaklaşık 60 dakika beklememe r
14.09.2025 tarihinde Ankara Cepa Mavi mağazasından kot pantolon satın aldım ve paça boyu için tadilat fişi (No: 00016025...52) verildi. 15.09.2025 günü saat 17.30’dan sonra ürünü teslim alabileceğim söylendi. Belirtilen tarihte mağazaya gidip pantolonu teslim aldım. Ancak eve geldiğimde, pantolonun paç
"Hemen iletişime geçildi. Müşteri memnuniyetine verilen önemden dolayı teşekkür ediyorum"
04.07.2025 tarihinde Eskişehir Espark Mavi mağazasına kot pantolonumun paça... tadilatı için teslim ettim. Ürünü teslim almak için yaklaşık bir ay sonra
21.06.2025 günü Kayseri Forum Mağazasından Ürün aldım. Tadilat başka ilde yaptırabilir miyiz dedim Mağaza çalışanı Mavi ...mağazasının olduğu bütün illerde fatura ile ürünü götürdüğümüz takdirde yaptırabileceğimizi söylediler. 23.06.2025 günü Kırşehir Mavi mağazasına gittiğimde anlaşmalı terzileri olma
Yozgat Novada mavi şubesinden 2 adet ürün aldım. Ürünlerde problem var. İnc...eleme yapılması için mavi ye göndereceğim fakat Yozgat Novada şubesi tadila
"Konuştuğum müşteri hizmetleri operatlrün naziklik ve nezaketliğine çok teşekkürlerimi iletiyorum"
"Teşekkürler"
"Uzun sürede buraya yazdıktan sonra hemen müşteri temsilciyle görüşme sağladım ve çok tatlı bir hanımefendiydi sadece onun ilgilsine ve konuşmasına teşekkür ederim"
Mavi mağazasından bir ürün aldıktan sonra sorun yaşadığım için M1010299-830...39057 kodu ile ürünümün inceleme için İzmir Efesus Mavi şubesinde kaydı olu
"Optimum Mavi çalışanları ve benimle iletişim kuran hanım efendiye teşekkürler."
Mavi Gimart AVM den bedenlerini ve kalıplarını bildiğim iki adet kot pantol...onu denemeden aldım. Sonra ürünlerden bir tanesinin kalıbı nedeniyle sıkınt
Merhaba Mavi'nin internet mağazasından aldığım ürünün paça boyu için gittiğim Amasya mağazası yaptıramayacaklarını söyle...di. Kendilerinin franchising ile mağazayı işlettiklerini bu yüzden tadilat yapamayacaklarını söylediler. Daha önce başka mağazalarda benzer şekilde internetten aldığım ürün için üc
Mavi Jeans Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden aldığım pantolon paça kısaltması için mağaza tarafından tadilata gönderil...di. Pantolonun paçası kesilip aynı zamanda daraltılmış. Daraltılması gibi bir talebim olmamasına rağmen daraltılmış. Eve gelip pantolonu giyince fark ettim ve mağazaya gidip durumu
Maviden birkaç ay önce aldığımız kot pantolon bugün ağ kısmından yırtıldı sadece iplikler tutuyor giyilebilir hiçbir yan...ı kalmadı. Kendi imkanlarımızla tadilat yaptırmak istesek çözülebilir bir yırtık değil maalesef. İsmine ve kotuna güvendiğimiz bir markada böyle bir olumsuzluk yaşamak hiç hoş olma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
