Mavi Mağazasında Tadilat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

21 Ocak 2026 tarihinde Forum Erzurum AVM’deki Mavi mağazasından üç adet kot pantolon satın aldım. Aldığım pantolonların paça tadilatının yapılmasını istedim, ürünleri benden teslim aldılar ve ertesi gün gelmemi söylediler. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları pantolonların hiçbirinin yapılmadığını, terzinin acil bir işi olduğunu ve tadilatların ne zaman biteceğinin de belli olmadığını söylediler.

Mavi gibi büyük bir firmanın mağazada sadece bir terzi çalıştırması ve teslim aldığı üç pantolonun tadilatını bir‑iki gün içinde tamamlayamaması benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve hâlâ pantolonlarımı kullanamıyorum.

Tadilat yapılacak olan pantolonların paça ücretini artık kendi cebimden farklı bir terzide karşılayacağım için, bu tadilat bedelinin tarafıma karşılanmasını ya da en azından yaşatılan mağduriyetle ilgili resmi bir özür bekliyorum. Telefon numaram 553 682 9766 olup, sürecin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.