Mavi'de İade Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
"Şikayetim yazdıktan 3 gün sonra ücret iadesi hesabıma geçti Hepsijet ne kadar ilgisizse mavi de o kadar ilgiliydi teşekkür ederim"
"Şikayetim yazdıktan 3 gün sonra ücret iadesi hesabıma geçti Hepsijet ne kadar ilgisizse mavi de o kadar ilgiliydi teşekkür ederim"
"Mavi Markasına ve İlgili Ekiplere Teşekkürler Erasta Mavi mağazasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden paylaştığım süreç neticesinde marka yetkilileri tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Yaşanan aksaklığı telafi etmek adına hemen aksiyon aldılar; aradığım ürünü Mall of Antalya ve Terracity mağazalarında bularak sorunumu çok kısa sürede ve memnuniyetle çözüme kavuşturdular. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem, yapıcı yaklaşımları ve süreci hızla sonuçlandıran ilgi ve alakaları için Mavi müşteri ilişkileri ekibine ve bahsi geçen mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. Markanın kalitesine yakışan bir geri dönüş oldu."
2025 yılı Kasım ayında Mavi Jeans’in online mağazasından eşime eh0202500261...6762 numaralı fatura ile m101437-91261070 Bliss kodlu bir pantolon satın al
"İlginiz için teşekkür ederim"

Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından aldığım iki adet jean pantolonun,... ilk yıkamalardan itibaren ciddi şekilde renk verdiğini fark ettim. Pantolo
Mavi markasına güvenerek Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içindeki Mavi mağazasından iki tanesini yaklaşık üç ay önce, biri...ni ise altı‑yedi ay önce olmak üzere toplam üç adet Mavi Kadın kot pantolon satın aldım. Ancak her birinde kısa süre içinde birbirinden farklı ve kabul edilemez kalite sorunları ya


"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için sağ olun"
"Çok teşekkür ederim yardımcı oldular"

Mavi’den yaklaşık 3 hafta önce Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda, daha ilk giyişimde bacak arası...nda belirgin bir tüylenme problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine pantolonu mağaza
04.01.2026 tarihinde Mavi’nin Gaziantep Üniversite Bulvarı şubesinden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü denediğimde be...den olarak dar geldiği için 05.01.2026 tarihinde değişim amacıyla aynı şubeye gittim. Ancak pantolonun etiketi koptuğu gerekçesiyle değişim ya da iade işlemi yapılmayacağı söylendi
Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Boyner mağazasından yaz döneminde mavi markalı 1 kot ve 2 keten karışımlı bir pantolon a...ldım. Pantolonda daha ilk bir iki giyişte ciddi şekilde esneme oldu ve ürün formunu tamamen kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu kadar esneme olması kabul edilebilir değil. Ben de bu
30.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi resmi web sitesi üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Pantolonlardan biri 1....899,99 TL’den 1.329,99 TL’ye düşmüştü, diğeri ise indirimde değildi. Sipariş numaram EOL6419312’dir. Siparişim çeşitli gerekçelerle 7 gün boyunca bekletildikten sonra, 8. Günde ya
"Teşekkürler"
Tekirdağ Çorlu Mavi mağazasından geçen hafta pazar günü aldığımız kot panto...lon, daha ilk aldığımızda ağır bir kimyasal kokuya sahipti. Yıkayınca geçec
Kayseri Kocasinan kumsmall Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce özel kullanım amacıyla aldığımız pantolon, kısa süre içe...risinde kemer kısmının altı ve arka cep bölgesinde çürük gibi yırtılmıştır. Faturamız sistemde kayıtlıdır ve sürekli alışveriş yaptığımız, kaliteli ve yüksek fiyatlı ürünler sunduğ
Özdilek Bursa mağazasından yaklaşık 1 hafta önce iki adet Mavi marka London model erkek pantolon satın aldım. Ancak pant...olonlardan birinin bedenini yanlış aldığımı fark ettim ve bana tam olarak uymuyor. Ürünlerin etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmadı, ancak fişi çıkarken yanlışlıkla attım. Şu an

"Sorunum giderildi, teşekkür ederim."
"Özellikle Havva Hanım'a çözümcü ve hızlı yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum. Markaya olan güvenimi tekrar kazandırdı."
Sayın Yetkili, Vermiş olduğum iki siparişimin iadesinde, daha yüksek fiya...tlı ürünün iadesinin hediye kartına, daha düşük fiyatlı ürünün ise kredi ka
Merhaba, Öncelikle bu konunun peşini bırakmayacağımızı ve bir sonraki adımın Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal işleml...er olduğunu belirtmek isterim. 06/09/2024 Tarihinde okulda giymek için Bozüyük Sarar AVM deki Mavi mağazasından 1.000 TL'ye bir pantolon aldık. O hafta toplamda 3 gün giyilen panto
Mavi Jeans giyim firmasından aldığım kot pantolon da oluşan bir sıkıntı nedeni ile geri iade işlemleri başlattık. Onayla...ndı ama bana o Marcus modelinin o kodunda üretimimiz yok diyerek bana değişim yapmıyorlar. Aynı ürünün üretimi yoksa bir üst modelle değişim yapmaları gerekiyor. Ama hakkımı sonuna
"24 saat içerisinde tarafıma dönüş yaparak yardımcı oldular. Mavi müşteri ilişkilerine ve Marmara Forum mağazasına teşekkür ederim."
Beş gün önce Marmara Forum Mavi Jeans şubesinden satın aldığım kot pantolon...un etiketini incelediğimde, bu ürünün PVC içeren geri dönüştürülmüş jeans o
6 Mart 2024'te Mavi'den 5 parça t-shirt ve diğer ürünler aldım. Kargo geldiğinde içinden başkasının siparişi olan bir ko...t pantolon çıktı. Siparişlerin kargo adresleri karışmış ve benim siparişim Samsun'a, Samsun'daki kişinin siparişi ise bana gelmiş. Müşteri hizmetlerini arayarak yanlış gelen ürünü
Merhaba, sürekli olarak kullandığım Mavi markasının Konak'ta bulunan şubesi...ni tesadüfen görünce, bir adet pantolon satın aldım. Pantolonun iade veya d
"Çok sağ olun"
Ürünümü bazı sorunlardan dolayı iade etmek istiyordum mağazaya götürdüm işl...emleri yaptım incelemeye yollanacağını söylediler fakat henüz bir geri dönü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98