to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi uygulamasında yaklaşık 1 saat boyunca defalarca sipariş vermeyi denememe rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. Üye girişi yaparak adres bilgilerimi eksiksiz giriyorum, ancak kargo aşamasına geçtiğim anda uygulama İngilizce bir hata verip beni geri atıyor. Aynı sorunu yaklaşık 15 kez, üstelik 3 farklı telefonda denememe rağmen her seferinde yaşamaya devam ettim.
Sepetimde 1.399 TL tutarında lacivert şişme yelek vardı ve ödeme adımına bile geçemiyorum. Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm, söyledikleri tüm adımları tek tek denememe rağmen sorun çözülmedi ve aynı hata devam ediyor.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de uygulamadan sipariş verememem nedeniyle mağdur durumdayım. Mavi uygulamasındaki bu teknik sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Geçen ay Mavi mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İlk kargoya verilen ürün hala elime ulaşmadı ve akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgiye erişemiyorum. Diğer iki ürün için ise stokta yok denilmesine rağmen, ürünlerden biri bana ula...
22 Aralık tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yeğenime hediye olarak bir adet Mavi Jeans ürünü satın aldım. Ödemesi alındı ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün ortada yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her a...
Mavi’nin online mağazasından bir sweat siparişi verdim, üzerinden 1 haftayı geçti ancak ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi. Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı. Bu süreçte defalarca mail atıyor ve müşteri hizmetlerini arıyorum ama hiçbir şekilde geri dön...
Mavi mobil uygulaması üzerinden bir gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Ürünleri sepete ekleyip ödeme adımına geçtikten sonra “card not found / cart not found” şeklinde bir hata veriyor ve ödeme gerçekleşmiyor, kartımdan da herhangi bir çekim yapılmıyo...
Yorumlar