Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Uygulamasında Sipariş Verememe Ve Tekrarlayan Hata

336

Mavi uygulamasında yaklaşık 1 saat boyunca defalarca sipariş vermeyi denememe rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. Üye girişi yaparak adres bilgilerimi eksiksiz giriyorum, ancak kargo aşamasına geçtiğim anda uygulama İngilizce bir hata verip beni geri atıyor. Aynı sorunu yaklaşık 15 kez, üstelik 3 farklı telefonda denememe rağmen her seferinde yaşamaya devam ettim.

Sepetimde 1.399 TL tutarında lacivert şişme yelek vardı ve ödeme adımına bile geçemiyorum. Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm, söyledikleri tüm adımları tek tek denememe rağmen sorun çözülmedi ve aynı hata devam ediyor.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de uygulamadan sipariş verememem nedeniyle mağdur durumdayım. Mavi uygulamasındaki bu teknik sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.

26 Şubat 09:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Emre
26 Şubat 09:21

Teşekkürler beklemedeyim

26 Şubat 15:03

Sayın Emre Ç., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Emre
26 Şubat 16:37

Bu hata yüzünden sipariş veremedim okula gittim ve l beden bitmiş kafayı yiyeceğim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Üyelik Erişimim Kısıtlandı Ve Sorunlarım Çözülmedi

504

Geçen ay Mavi mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. ...

8 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalan Siparişim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

309

22 Aralık tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yeğenime hediye olarak bir adet Mavi Jeans ürünü satın aldım. Ödemes...

Çözüldü

Mavi Uygulamasında Sipariş İptal Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

1.252

"Bireysel olarak sorunuma müdahale edildi ve çözüldü. İlginize teşekkür ederim. Bu işlemleri uygulamadan yapabiliyor olsak bu kadar uğraşa ve zahmete ne müşteri ne marka girmek zorunda kalmaz. Umarım gelişme sağlanır."

Mavi Uygulamasında Sipariş İptal Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Mavi Uygulamasında Sipariş İptal Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi Pantolon Kendiliğinden Yırtıldı

Mavi PantolonKendiliğinden Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Şahin
Mavi Üründe Meydana Gelen Aşınma Ve Renk Solması Nedeniyle İade/Değişim

Mavi ÜründeMeydana Gelen Aşınma Ve Renk Solması Nedeniyle İade/Değişim

Profil fotoğrafı
Yasin
Mavi Yıkama Talimatlarına Uymama Rağmen Üründe Deformasyon Oluştu

Mavi YıkamaTalimatlarına Uymama Rağmen Üründe Deformasyon Oluştu

Profil fotoğrafı
Elif
Mavi Mühür Logo Baskılı Siyah Eşofman Altı - Yıkama Sonrası Daralma

Mavi Mühür LogoBaskılı Siyah Eşofman Altı - Yıkama Sonrası Daralma

Profil fotoğrafı
Celal
Mavi Değişim İstiyorum, Hepsi Aynı Oldu Delik

Mavi Değişimİstiyorum, Hepsi Aynı Oldu Delik

Profil fotoğrafı
Turna
Mavi Ürün Kullanılır Durumda Değil

Mavi ÜrünKullanılır Durumda Değil

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri