Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Üründe Kısa Süre İçinde Renk Atması/Solma Ve Dikişlerde Problem Yaşadım!

profile
Şevval
23 Aralık 2025 20:15
168

Mavi’den 31.08.2025 tarihli faturası bulunan, m1010777-83147012 kodlu Star Double Black Denim ürününü satın aldım. Üründe kısa süre içinde renk atması/solma ve dikişlerde problem yaşadığım için 08.12.2025 tarihinde Ordu Ünye mağazanız aracılığıyla incelemeye göndererek şikayet kaydı oluşturdum. Bu işleme ilişkin şikayet ID numaram 1003841***’tür.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma ne süreçle ilgili ne de sonuçla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem üründeki ayıplı durum devam ediyor hem de inceleme sürecinin bu kadar uzaması müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir tablo oluşturuyor.

Mavi gibi kurumsal bir markadan şikayet sürecinin daha hızlı ve şeffaf yürütülmesini, ürünle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle değişim ya da iade/ücret iadesi şeklinde çözüm sağlanmasını bekliyorum. Aksi durumda, yasal tüketici haklarım çerçevesinde ilgili mecralara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

24 Aralık 2025 13:43 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Şevval K., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazasında Süre Aşımı Nedeniyle Çocuk Sweatshirt Değişim Reddi

profile
Ali
26 Nisan 18:00
98
Mavi Mağazasında Süre Aşımı Nedeniyle Çocuk Sweatshirt Değişim Reddi
Mavi Mağazasında Süre Aşımı Nedeniyle Çocuk Sweatshirt Değişim Reddi

Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Bacak Yırtılması Ve Renk Açılması Sorunu

profile
Sefa
28 Nisan 15:35
67
Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Bacak Yırtılması Ve Renk Açılması Sorunu

Mavi Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Değişim İsteği

profile
Hatice
26 Nisan 21:09
67

Mavi Rize Mağazası Hediye Çorap Değişimini Reddetti

profile
Erdi
26 Nisan 16:32
78
mavi-rize-magazasi-hediye-corap-degisimini-reddetti-1.jpg
Tüm Mavi Değişim Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru