to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den 31.08.2025 tarihli faturası bulunan, m1010777-83147012 kodlu Star Double Black Denim ürününü satın aldım. Üründe kısa süre içinde renk atması/solma ve dikişlerde problem yaşadığım için 08.12.2025 tarihinde Ordu Ünye mağazanız aracılığıyla incelemeye göndererek şikayet kaydı oluşturdum. Bu işleme ilişkin şikayet ID numaram 1003841***’tür.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma ne süreçle ilgili ne de sonuçla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem üründeki ayıplı durum devam ediyor hem de inceleme sürecinin bu kadar uzaması müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir tablo oluşturuyor.
Mavi gibi kurumsal bir markadan şikayet sürecinin daha hızlı ve şeffaf yürütülmesini, ürünle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle değişim ya da iade/ücret iadesi şeklinde çözüm sağlanmasını bekliyorum. Aksi durumda, yasal tüketici haklarım çerçevesinde ilgili mecralara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
17 Ocak 2026 tarihinde çocuklara hediye edilmek üzere iki adet Mavi çocuk sweatshirt alınmış. Ürünler başka bir ilden dün tarafıma getirildi ve denediğimizde bedenlerinin küçük olduğunu gördük. Bunun üzerine İzmir Gaziemir Mavi Jeans mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ürünler hediye old...
Mavi’den Elazığ Elysium AVM mağazasından aldığım iki adet jean pantolonun ikisinde de kısa sürede sorun yaşadım. Pantolonlar 8 ay içinde en fazla 3 kez yıkanmasına ve çok sık kullanılmamasına rağmen her ikisinde de bacak arasında yırtılma oldu ve renklerinde belirgin şekilde açılma meydana geldi. Bu...
Mavi’den satın aldığım iki adet kot pantolon ve bir adet kazakta ciddi kalite sorunu yaşadım. Kot pantolonlardan biri ile kazağı Mardian Mall AVM Mavi mağazasından, diğer kot pantolonunu ise Mavi’nin kendi online mağazasından, eol3967337 numaralı siparişimle aldım. Kazağı en fazla iki kez yıkamama r...
Mavi Jeans Rize Merkez Tophane Mahallesi Atatürk Caddesi mağazasından bana hediye olarak çorap alındı. Rengi bana uymadığı için, üstelik çorapları hiç giymemiş olmama rağmen, 26.04.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, çoraplarda iade ve değişim kabul etmed...
Yorumlar