Şarj Ve Bağlantı Sorunlu Kulaklık İadesi Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Teknostore satıcısından Soundpeat Free2 Classic kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü sadece 1 defa denedim, ardından şarja bıraktım. Kulaklığın şarj ışığı 1 gün boyunca sürekli kırmızı yandı ve ürün uygulamasına bir türlü bağlanmadı. Tüm bu sorunlara rağmen ürünü jelatinine kadar eksiksiz ve özenli bir şekilde tekrar paketleyerek iade talebi oluşturdum.

Geçen hafta perşembe günü yaptığım iade başvuruma karşılık, bugün tarafıma ürünümde herhangi bir sorun bulunmadığı gerekçesiyle iademin reddedildiği bildirildi. Ürünü çok kısa süre kullanmama, şarj ve uygulamaya bağlanma problemi yaşamama ve ürünü eksiksiz şekilde geri göndermeme rağmen “üründe hata yok” denilerek iademin kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 406 419 781 0’dır. İade talebimin teknik olarak yeniden ve dikkatlice incelenmesini, yaşadığım sorunların dikkate alınarak ürün iademin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.