Metrekare Başına 100 TL Söylendi, 1.820 TL Fatura Kesildi

Kuğu Halı Yıkama’yı aradığımda, makine halısı için metrekare fiyatını özellikle sordum ve telefonda bana metrekare fiyatının 100 TL olduğu söylendi. Buna güvenerek toplam 3 halımı, yaklaşık 12,5 metrekare olacak şekilde Cuma günü halı yıkamaya verdim.

Halıları almaya geldiklerinde kapıya bırakılan faturaya baktığımda toplam tutarın 1.820 TL olarak yazıldığını gördüm. İtiraz ettiğimde, görevli kişi “Bu halılar kalın, o yüzden fiyat farklı” şeklinde bir açıklama yaptı. Ancak telefonda bana halıların kalınlığına göre farklı bir fiyatlandırma olacağı belirtilmedi, sadece metrekare fiyatı net bir şekilde 100 TL olarak söylendi.

Şu an henüz halılarım teslim edilmedi, ücret de teslimatta alınacak. Ben telefonda verilen fiyat bilgisine güvenerek bu hizmeti aldım ve benden, telefonda söylenen metrekare fiyatı üzerinden ücret talep edilmesini istiyorum. Ayrıca Google’da güvenilir ve temiz hizmet verildiğine dair çok olumlu yorumlar görmüştüm, fakat yaşadığım bu fiyat farkı nedeniyle bu yorumların gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Telefonla verilen fiyat bilgisinden farklı, sonradan söylenen ve faturaya yansıtılan bu tutarın düzeltilmesini, halılar teslim edilirken de bana telefonda taahhüt edilen fiyat üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum.