Mavi Online Mağazasında Kalite Sorunu Yaşanan Tişört Ve Gömlek İçin Değişim Talebi

Mavi’nin online mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım t-shirt ve gömlekte ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Tişörtün yaka kısmı, çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen bembeyaz hale geldi. Gömlekte ise kumaş kalitesinden dolayı olduğunu düşündüğüm ip çekilmeleri oluştu. Ürünleri neredeyse hep dolapta beklettim, yoğun bir kullanımım olmadı.

Bu sorunlar nedeniyle her iki ürünü de iki kez teste gönderdim ancak her seferinde talebim onaylanmadı ve red cevabı aldım. Buna rağmen ürünlerdeki deformasyon ve kumaş problemi devam ediyor. Fatura bilgilerim elimde mevcut, istenirse şirketle paylaşabilirim.

Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için, her iki ürün için de değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin bu kez müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden yapılmasını ve uygun görülürse ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini rica ediyorum.