Ayıplı Mavi Gömlek İlk Yıkamada Yırtıldı, Sorumluluk Reddi

24 Kasım’da Muş’ta cadde üzerindeki Mavi mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Gömleği henüz hiç giymeden, üzerinde yer alan yıkama talimatına birebir uyarak makinede sadece bir kez yıkadım. Buna rağmen gömleğim yırtıldı.

Ürünü ve fişimi alarak Muş cadde üzerindeki Mavi mağazasına gittiğimde, durumumu anlattım ancak hiçbir inceleme yapılmadan bunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve sorumluluk kabul edilmedi. Yıkama talimatına uygun şekilde yıkadığım bir ürünün ilk yıkamada yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Mavi gibi kurumsal bir markadan, hatanın benden kaynaklanmadığını ve ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek gömleğin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.