Mavi Gömleğinde Renk Solması Ve Mağaza Çözüm Reddine İtiraz

Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Muş’taki mağazadan satın aldığım gömleğin rengi, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen son üç aydır belirgin şekilde soldu. Ürünü her yıkamada etiketinde yazan talimatlara dikkat ederek kullandım ancak buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü mağazaya götürerek inceleme ve çözüm talep ettim fakat talebim reddedildi. Hem ürünün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Rengi solan gömleğin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.